外资奶粉最近有点烦,虽然他们在中国市场上销售势头依旧良好,但在国外却遭遇不小的风波,有的还为此摊上了官司。
据外媒报道,自2017年2月以来,美赞臣先是被前员工起诉,如今又被消费者告上法庭,起诉缘由虽有所不同,但却都是与奶粉有关!
当然,由于事件仍在发展过程之中,因而,目前,尚不能确定美赞臣涉案产品是否真的就存在问题。
无独有偶。
2017年1月,据英国《镜报》报道,一位母亲称其在喂孩子喝了雀巢公司旗下的英国惠氏SMA1段婴幼儿奶粉之后,孩子出现严重的便秘情况,她不得不把孩子送往当地的医院。
上述两则消息经由国内媒体转载之后,引发行业热议!
何故?
《财经啸侃》特约、独家撰稿人五谷君注意到,无论是美赞臣涉案奶粉,还是被曝光的惠氏SMA奶粉,京东、淘宝等电商平台都有销售,因而,国内消费者对于此事保持高度关注。
消费者四次发现美赞臣奶粉中有虫子
4月10日,哥伦比亚广播新闻网刊发《美赞臣受指控出售含虫的婴儿配方奶粉》报告;另外,对于这起新闻事件,4月11日,英国每日邮报网也进行了追踪报道。
一时间,美赞臣被推上了风口浪尖!
内容如何?
报道称,日前,纽约市一名妇女Paulina Rodriguez起诉美赞臣出售被死虫污染过的婴儿配方奶粉。这位妇女称,她的宝宝在服用美赞臣安婴儿(Enfamil)产品后不得不两次入院就医。
为此,一纸诉状将美赞臣告上法庭!
据悉,3月7日,美国纽约布鲁克林区居民PaulinaRodriguez向纽约东区区法院提起诉讼,声称她被误导购买了美赞臣一款因生产过程疏忽而产生食品安全问题的产品。据Rodriguez称,她从2016年11月开始曾四次在美赞臣配方奶粉中发现虫子。
是不是偶发事件呢?
在2016年11月之前,Rodriguez使用安婴儿奶产品已经数月了,但从未出过问题,因此,她当时也认为那罐发现有虫子的奶粉是一个偶发事件,所以之后Rodriguez继续使用安婴儿奶产品。
“然而,这个看似合理的假设却被证实是错误的”,原告陈述道,不到一个月,在2016年12月18日至12月21日之间的某一天,Rodriguez在她女儿食用的安婴儿配方奶中又发现了一只虫子。
当时Rodriguez的女儿10个月大,随即患细菌感染,需住院治疗。该诉状称孩子病是由阪崎肠杆菌所致——这种细菌常见于干燥食物中,比如:婴儿配方奶粉、草本茶及淀粉质食物——或者是“其他一些危险的虫媒传播病原体。”
更让人担心的是,Rodriguez称,2017年1月,她又两次在女儿食用的婴儿配方奶粉中发现了虫子。
美赞臣如何表态呢?
据Rodriguez称,2016年感恩节那天她第一次在美赞臣安婴儿奶粉罐中发现有虫子。几天后,她向美赞臣公司告知了此次污染事件,而美赞臣公司则以免费赠送两罐配方奶及优惠券作为回应。
然而,为了探求真相,原告认为美赞臣公司应该重视起来!
据诉讼称,奶粉中发现虫子事件后,Rodriguez便致电美赞臣公司,敦促美赞臣对她购买美赞臣配方奶粉的超市所销售的那批奶产品展开调查。
同时应美赞臣的要求,Rodriguez于11月份把那罐被污染的安婴儿奶粉送往美赞臣公司做进一步检测,但是,当她询问该奶粉的实验室检测结果时,却被告知公司检测部门已被撤销。
无巧不成书!
Rodriguez所购买的安婴儿奶粉由美赞臣公司印地安那州工厂生产,而这家工厂不久前被美赞臣公司前员工起诉了。
芝加哥论坛报2017年2月9日就曾报道美赞臣卷入了一场举报人诉讼案件,这篇名为《美赞臣面临举报人诉讼案件其婴儿配方产品包装或存缺陷》的报道称,案件焦点是美赞臣婴儿配方奶产品容易受损变质的问题。
报道之所以引发社会关注,因为这名举报人曾是美赞臣公司合规部的一名主管,她称自己曾指出过美赞臣婴儿配方奶产品在包装上的缺陷问题,使得微生虫等污染物容易进入包装,因此他遭到美赞臣的解雇。
O"Risky宣称,她于2015年3月就发现美赞臣产品包装封口有缺陷。那时候她发现一封内部邮件说美赞臣打算废弃将近1百万件8盎司即食配方产品。O"Risky的工作职责包括分析消费者投诉,她知道当时关于即食配方产品的投诉有所增多。
于是美赞臣针对这一问题展开了一次调查,但是O"Risky的诉讼文件说,美赞臣的调查员“谎称”缺陷性包装封口并不会造成食品安全或违反食品药监局规定的问题,因为如果是封口缺陷引起的食品损坏,那么就会很容易察觉到。
“很明显,美赞臣的高管们希望缺陷性产品能够顺利进入市场,不发生损害消费者健康的重大事件,如此便不必履行他们向大众披露这一缺陷性问题的法律义务”,诉讼文件这样说。
据悉,O"Risky在2015年11月丢掉了美赞臣的工作,她希望进行一次陪审团审判,要求重新获得在公司的职务,以及2倍欠付工资、赔偿金、惩罚性赔偿等。
作为被告方的美赞臣如何回应呢?
“长达一个世纪,公司的重点都一直是我们的产品质量和安全,”美赞臣发言人ChrisPerille说,“诉讼中提到的包装已经通过了美国食品和药品监督管理局的审核,当局并没有要求我们作出任何整改。”该发言人还称,美赞臣始终为其雇员保持一个“开放”和“尊重”的环境,并没有报复O"Risky。
雅培奶粉多次被曝光
外资奶粉中发现虫子,并非个案,在美赞臣之前,雅培奶粉也曾被曝光发现虫子,涉事超市遂将其下架。
据信网报道,2016年7月20日,赵女士反映,自己购买的雅培亲护奶粉在冲泡后,发现奶面上漂浮了许多虫子,而奶罐里也有正在爬行的虫子混在其中,让她非常反胃。
雅培奶粉工作人员回复称奶粉中的虫子是罐体在运输过程中被碰撞产生了漏气的现象,目前就此事与消费者正在积极沟通当中。但信网则从家乐福名达店了解到,他们已经下架了全部雅培奶粉。
据了解,对于消费者购买的奶粉中出现活虫一事,家乐福工作人员于女士回应称,“因为家乐福只是销售方,在进货过程中,只要产品的手续证件齐全就可以入驻商场。对于产品的质量问题,是厂家负责。”
无独有偶!
据《中国江西网》报道,2015年10月,接到九江县城居民孙女士的投诉,称其孩子吃的雅培菁智Eleva三段奶粉里,竟藏着约3厘米长的黑色长条异物。
还不止如此!
2016年1月,据《潍坊晚报》报道,女士反映称,她给一岁多的宝宝买了6罐雅培奶粉,没想到在奶粉里发现了一根10厘米长的羽毛状异物。担心奶粉质量有问题,她要求商家10倍赔偿。
但商家回复称,奶粉的生产过程合格,不可能出现异物。
除了被屡次曝光奶粉之中存在异物,2017年4月,媒体曝光雅培菁智有机奶粉竟是依靠阿拉代工。
在雅培菁智天猫旗舰店上,雅培菁智有机奶粉1段、2段以及3段奶粉(均为900克)提供的《有机产品认证证书》显示,三款奶粉均由丹麦阿拉加工。
此外,在商品详情一栏,雅培菁智有着这样的宣传称,该产品获得了中国、欧盟、丹麦三大权威有机认证。
这与阿拉的官网上的介绍信息类似:具有百年历史的阿拉是丹麦皇室御用产品,阿拉牧场获得欧盟、丹麦、中国三大有机认证等。
一位不愿意透露姓名的业内人士也指出,代工在乳业当中是非常普遍的,“可以说,在国外很多乳企更多是依靠代工。不管是欧洲以荷兰、爱尔兰为代表的,还是大洋洲以新西兰、澳大利亚为代表的品牌,更多的是给OEM代工,更明确的是给以专销中国的奶粉品牌来进行OEM代工的。”
然而,按照我国史上最严奶粉新政《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》规定,从 2018 年 1 月 1 日起,不论是国产还是进口婴幼儿配方奶粉,要想继续生产并在中国销售,其加工工厂不仅要获得中国监管部门的注册,同时还必须获得配方注册证书,未注册只能退出市场。
另外,即便工厂获得婴幼儿乳粉生产许可,原则上一家工厂也不得有超过3个配方系列的9个产品配方。
目前,阿拉代工生产多个有机奶粉品牌,按照新政,必须有所舍弃;因而,未来雅培菁智有机奶粉能否继续生产,成为各界关注的焦点。
“有机奶粉加工厂数量少,有机原料稀缺,可能成为雅培等品牌难以寻找到合适的加工厂的原因。”乳业高级研究员宋亮称。
上述业内人士也有类似的看法,“有机奶粉代工工厂比较难找的原因有两个: 第一,决定了有机粉上游的奶源从目前来讲是全球性的稀缺,这是最大的压力、风险和变数;第二是工厂要具备有机生产的资质和条件,对于原料的添加,特别是一些营养素的添加有非常严格的要求,所以寻找代工工厂的难度是非常大的。”
如果找不到有机奶粉代工厂,雅培怎么办呢?
“如果找不到合适的有机代工厂,意味着,雅培要自行寻找出路。首先的出路是另找下家,找具备有机奶粉生产机制的下家来作为后续的代工厂,再来就是自建工厂或者购买工厂,能不能赶在奶粉新政之前完成,时间节点也是非常紧迫的,这是最大的挑战。而对于自建工厂来说,除了时间成本,工厂需要购买设备,生产资质需要申请,而且还要到中国完成工厂注册和配方的注册。此外,自建工厂还得面临上游的奶源原料供应问题。”上述业内人士指出。
(财经啸侃)