信网4月16日讯 为进一步深化“放管服”改革，全面营造高质量营商环境，切实解决纳税人反映的“堵点”“痛点”“难点”问题，今年以来，国家税务总局市北区税务局主动作为，融服务于管理，全力开展大企业纳税辅导，提升精细服务能力和水平。
创新个性化服务，推出“大企业管家”
市北区税务局全面梳理市北区800余家大企业信息，建立“一户一档”管理台账，采取“一对一”服务模式，一名税务干部专项对接一个大企业，健全需求收集、分析、响应、反馈机制，切实满足纳税人缴费人税费服务诉求，需求响应更加及时，努力提升大企业服务水平,持续推动新发展阶段大企业税收服务和管理工作提质增效。
聚焦核心需求，推出“政策及时答”
市北区税务局畅通税企沟通渠道,举办税企高层沙龙56次，深入开展面对面交流，配合线上交流方式，广泛征集复杂涉税诉求并快速响应，强化跨区域税费事项协调，重点解决大企业跨区域经营过程中遇到的税费政策理解或执行不一致问题，组建房地产业、建筑业、农工商等重点行业微信群，对纳税人提出的政策问题、行业难点等税收业务，做好24小时不间断随时有人答复，帮助处理涉税问题，提升大企业服务和管理集约化水平，推动税企双方精诚共治。
完善内控管理，推出“低风险指导”
市北区税务局围绕“信用+风险”的管理理念，探索实施差异化服务和管理，落实“无风险不检查”工作制度，创新融合“纳税信用评价+社会信息体系”，积极融入社会信用体系建设，对评价“双低”大企业进行重点管理，引导大企业建立税收风险内控机制。对大企业低风险任务，充分运用政策解释、辅导纠偏、引导遵从等方式，做好调查研究和沟通解答，指导“低风险任务”执行中的具体政策问题，充分尊重纳税人诉求和建议，及时化解风险，尽早处置解决，进一步构建税企合作良性体系，强化大企业税法遵从管理。
通讯员 邱雷 信网记者 王琪
