信网5月24日讯 近日，吴女士她在懿馨樽尚(和谐广场店)(以下简称“李沧懿馨樽尚”)支付了2万元预存款，当日消费过后感觉价格偏高，想要退款，但与店家协商被拒。吴女士此后也通过行风在线反映过此事。而后经市场监管部门介入，李沧懿馨樽尚于当日将吴女士未消费的13600元退还。
据悉，吴女士于5月13日在李沧区和谐广场逛街，期间遇到李沧懿馨樽尚的销售人员上前推销，“他们缠着我让领赠品，我没有领，但还是上前来各种推销。”吴女士称，最终在销售人员的不断推荐下，来到了店内，并支付2万元预存款。
“说真的，我也不知道当时怎么想的，这2万块就支付出去了。”吴女士表示，她交预存款时未被告知不退不换，交款后随即做了面部和身体的项目，最终得知店内价格普遍偏高，产生了想要退卡的想法。“交钱时我们没有签订任何协议，只给我了一张卡，我在卡上签了名。”
信网了解到，李沧懿馨樽尚的注册公司为李沧区馨懿樽尚美容店，成立于2018年12月13日，经营范围包括美容服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
信网联系到了李沧懿馨樽尚的工作人员，工作人员表示，此前吴女士交费后存了一份档案在店内，经过吴女士本人同意，由店面帮忙保管档案。此事经过市场监管局执法人员的介入调查，李沧懿馨樽尚已经为吴女士进行了退款。
“吴女士当时消费觉得贵，可能是因为她当日开通的都是年卡项目。”该工作人员称，店面经过与吴女士协商，保留了吴女士想要做的面部项目，而吴女士不想保留的身体项目，李沧懿馨樽尚已经折算款项后，把她未消费金额进行退还。
信网经过与吴女士的确认，李沧懿馨樽尚已经于5月19日下午转账给吴女士13600元的退款额，吴女士对此处理结果表示满意。
信网记者
