信网5月29日讯 日前，市民赵女士反映，2019年她在位于青岛新业广场内的泰禾影城花钱办理了一张储值卡，但是最近想去看却发现该影城关门停业了，“过去一看都换了门头，成了另一家影城了，就想联系他们问怎么回事儿，但是联系不上。”信网尝试根据泰禾影城的对外公示电话联系该司但无果。“他们是去年大概十一月关的门，关门后确实有很多顾客来找他们，他们存在很多纠纷，还拖欠着我们的房租、水电呢。”新业广场方面表示。
赵女士告诉信网，2019年，刚开业的泰禾影城新业广场店推出活动，她就花费100元办了该影城的储值卡，但是后来因为工作原因没怎么消费。而近日想要看电影的她去泰禾影城，却突然发现该店关门停业了，“想要联系他们的人，但是怎么也联系不上。”
根据赵女士提供的泰禾影城方面的联系方式，信网尝试联系泰禾影城，但是拨打该号码被提示已经停机无法接通。通过泰禾影城公众号以及其他对外公布的电话，信网也联系该影城无果。
为了解此事，信网来到了新业广场泰禾影城的位置，但发现该处已经换了门头成为了另外一家影院，“有很多他们的会员过来找他们，但是他们早就闭店了，他们是全国性的一个影城，关店也是全国统一关的。”目前在该处经营影院的工作人员告诉信网。
信网又联系到了新业广场方面，工作人员也作出了同样的回答。同时该工作人员还表示，不只是顾客的储值卡费用，泰禾影城方面还拖欠商场的租金以及水电费等，另外还有该影城员工的工资，“针对泰禾影城，我们已经向法院提起诉讼来处理这件事了。”
同时，新业广场方面还表示，针对与泰禾影城新业广场店存在退费纠纷的顾客，他们牵头也作出了一些补偿方案，“储值卡用户只要是能够证明自己的会员身份，我们都会提供两张观影票作为补偿。对于一些购买泰禾影城观影票但是未使用的顾客，我们会根据顾客所购买票数作出电影票补偿。”该工作人员说，因为泰禾影城的会员数据都在该影城，他们无法取得，所以目前他们只能根据顾客自身提供的材料，进行相应补偿。信网记者 张孝鹏
