信网6月3日讯 民生无小事，枝叶总关情。教育整顿开展以来，李沧公安深入开展“我为群众办实事”活动，急群众所急，想群众所想，切实解决群众“急难愁盼”的难题。虎山路派出所户籍窗口作为服务群众的重要部门，为了切实提高群众满意度，积极采取措施，为群众办实事、解难题，全力打造人民满意的服务窗口。
(来源：李沧公安)
4月29日，虎山路派出所接到辖区居民秦女士求助电话，称其丈夫侯先生身份证丢失，急需办理身份证，但丈夫年前因意外摔成植物人，身体不便无法到所，无奈之下，便拨打派出所电话求助。接到群众求助后，户籍民警高晓玲迅速向分管领导汇报情况，在所领导的安排下，社区民警李有刚、辅警吴菁林利用周六休息时间来到群众家中了解情况并为其拍摄照片，并立即向上报通过特检，以最快的时间为其了办理身份证，为侯先生解决了难题。
(来源：李沧公安)
虎山路派出所辖区面积大、人口多、人员流动性大，户籍窗口每年接待群众达七万余人次。尤其是今年户籍新政执行以来，户籍窗口每月平均接待群众6000余人，办理业务数量更是呈爆发式增长，到了下班时间，仍有许多群众在等待。为了让群众少跑腿，户籍民警李晓姗多次牺牲休息时间，延迟下班，有时甚至为群众办理业务到晚上7点，直到最后一名群众从户籍大厅离开，她才开始准备下班。这一举措，赢得了广大群众的赞扬。
为贯彻“靠前一步、主动作为”的理念，践行“规范、高效、便民”的服务原则，以服务群众为宗旨，虎山路派出所不断创新完善工作机制，在精细管理服务上出实招、见实效，助推户籍管理规范化建设实现新提升。近日，市民张先生来到虎山路派出所，称其为孩子上学办理户口迁移，当天网上报名截止，但由于快递延迟，老家迁移证仍未寄回，仅有一张迁移证照片。
户籍民警柳青了解情况后，通过系统查询电子迁移证信息，在确认与其提供照片一致后，为张先生孩子顺利落户，并要求其尽快将纸质迁移证交回。经了解，虎山路派出所在办理业务过程中，在群众缺少少量的非关键材料时，民警会启动容缺机制，通过系统核实，确认无误后可先为其办理，后期群众将材料补交至派出所。但 “容缺”不意味着“松懈”，窗口工作人员需要更加严格审核材料，并且熟练掌握户籍政策，做到“内紧外松”，在原则性问题绝不放松。
4月19日至4月25日，根据户政处部署，全市统一开展“中小学生集中办证周”活动。虎山路派出所组织社区民警和户籍民警布设校园“照相室”，利用学生课间、午休和放学后时间为学生办理身份证。开通班级证件邮寄送，实现身份证全流程“零跑腿”。
(来源：李沧公安)
除此之外，虎山路派出所推行多项便民举措，从点滴温暖群众。在每日上班前、下班后，两次对大厅进行深度请扫，为群众提供一个干净整洁舒适的办公环境;面对群众上班时间前排队等待，虎山路派出所实施了提前开门半小时的举措，为群众提供了等待休息的场所，避免群众了门口“挨冻受热”，进而提升群众满意度。
“户籍连万家，小事连民心。”通过一系列便民利民举措，虎山路派出所户籍窗口将教育整顿学习成果转化为工作成效，真正将便民服务送到群众心坎上，努力打造一个让人民满意的户籍窗口，进一步增强群众幸福感和满意度。信网记者 陆彦蓉
