本文共字,阅读约需分钟
五月底,王先生购买了6月13日青岛麦田音乐节的门票,抢票时他在购票页面上看到,演出的开场时间为中午十二点半。近日,王先生在收到纸质票后才发现,票面上的开场时间被改为下午三点五十分,演出延后了三个多小时。
信网6月12日讯 近日,王先生反映,他本来是对青岛麦田音乐节满怀期待的,却被主办方一系列的“操作”弄得很无奈。“临演出前才说因中考要延迟开场时间,但中考又不是突发性事件,为什么没有提前安排和告知消费者?演出的时长也缩短了几个小时,并且在没公布补位歌手的情况下就设置了退票的截止时间。”主办方太合音乐集团的一位工作人员告诉信网,因为临时突发了很多情况,“在卖票的时候还没有出现这些问题,如果消费者不能接受,可以跟卖票平台的客服联系退票。”
五月底,王先生购买了6月13日青岛麦田音乐节的门票,抢票时他在购票页面上看到,演出的开场时间为中午十二点半。近日,王先生在收到纸质票后才发现,票面上的开场时间被改为下午三点五十分,演出延后了三个多小时。
王先生听说延迟是因为当天有学校在进行中考,“中考又不是突发性事件,主办方为什么没有提前安排和告知消费者?这是故意欺骗吗?”演出开场推迟了三个小时,结束时间也相对应进行了推延,“有很多从外地来的观众,这涉及到演出结束后大家的返程和住宿问题,造成的损失谁来承担?”
青岛麦田音乐节共有两天,6月12日当天是从中午十二点半进行到晚上九点,而13日是从下午三点五十到晚上十点半,“演出的时长都不一样,怎么还卖同样的钱?”
王先生还告诉信网,13日的主咖王嘉尔在6月7日临时宣布因事不能参加当天的音乐节,此时距离演出已不足一星期。而主办方只给消费者留出不到48小时的退票时间,要求在6月9日零点前决定是否退票,“在这期间也一直没公布补位的歌手,等同于让消费者在未知的情况下盲买。”
对此,信网向大麦票务平台的客服人员咨询,对方证实,13日当天的演出时间确实发生了变动。6月9日,大麦平台才接到统一的通知,称推迟三个小时确实是因为当天有中考,“这是主办方那边给出的解释。”
而对于演出时长缩短的问题,“节目数量是没有变动的,不存在缩短,不过具体结束时间还是要以现场为准。”该客服人员说。
为了解更多的情况,信网拨打了青岛麦田音乐节的两个热线电话,但都在未接通的情况下就被自动挂断。
随后,信网联系到主办方太合音乐集团的一位工作人员,对方表示,主办方是根据政府的指示安排做出的调整,并且也存在艺人调整和时间冲突等问题。“现在的演出时间与购票时列出的不一样是因为当时还没有遇上这些问题。”
该工作人员称,虽然临时突发了各种情况,但主办方一直在积极处理、多方调解,“消费者如果觉得不能接受,可以跟卖票平台的客服联系退票。” 信网记者 郑倩楠