信网6月30日讯 由于孩子小时候腿部烫伤留下疤痕,山东枣庄的徐先生,2020年8月带着孩子来到青岛长春路75号“修芭世家”店,花费了23868元进行疤痕平复治疗。经过10个月的精油按摩、破皮、扎针等治疗,徐先生孩子的疤痕非但没有平复,反而疤痕增生的越发严重。徐先生要求退款,但其后却发现,为孩子治疗的修芭世家与汐研雅阁接连注销,让维权之路增加了难度。
(从左至右为徐先生孩子祛疤前到祛疤后的疤痕过程 来源:当事人)
疤痕平复治疗效果却适得其反
一场意外事故,让徐先生孩子的右腿永久留下了一道长十公分的烫伤疤痕,徐先生心里不是滋味。2020年8月,通过浏览网页,偶然了解到了“修芭世家”。看到全国有多家分店,官网还有不少烫伤疤痕修复成功的案例,徐先生决定带着孩子来到位于青岛长春路75号的“修芭世家”分店进行治疗,并在现场咨询后交纳了23868元。“当时工作人员承诺只要8个月治疗,孩子腿上的疤痕不仅会淡化平复,甚至会看不出来。”
(修芭世家官网烧伤疤痕治疗前后图 来源:修芭世家官网)
徐先生称,起初“修芭世家”每周对孩子进行的是精油按压,之后就开始进行破皮、扎针技术的治疗。“每次扎针、破皮,工作人员都会把孩子单独带到里屋进行敷麻,但麻药并不是特别管用,治疗期间孩子不可避免还是有痛感,甚至有出血。”
即使如此,徐先生一家依然信任“修芭世家”会将孩子的烫伤疤痕修复。直到今年5月份,发现孩子的疤越来越宽且出现了增生迹象。这让徐先生一家感到有些不对劲。“起初工作人员解释是在修复降解,疤痕结痂平复就好了。但后期又说是工作人员手法有问题没给做好,要换老师给孩子做。”
而就在与“修芭世家”交涉过程中,徐先生发现青岛修芭世家悄悄换了门头,换了老板,变成了一家叫做“汐研雅阁”的美容店。他称,虽然“汐研雅阁”的工作人员仍然承诺负责孩子后期的祛疤治疗,但他已经无法相信,他要求退费。
“可一提到退费,汐研雅阁工作人员立马变了态度,说和他们没关系。而之前修芭世家的老板也联系不上了。”找不到负责人,门头也换了,无奈之下,徐先生将此事投诉至市场监管部门。“但根据市场监管部门的调查,目前修芭世家注册的公司青岛修芭世家海洋生物研究院有限公司已于6月8号注销,法人也联系不上。而汐研雅阁也悄悄闭店。我怀疑这两家门店是同一个老板。”
修芭世家与汐研雅阁接连注销
信网查询了解到,青岛修芭世家海洋生物研究院有限公司法人为张瑞华,目前该公司已被注销。而根据天眼查,张瑞华还担任着青岛百家名方医药有限公司的法人、青岛贝瑞森生物科技有限公司的监事。目前这两家公司仍在营业。
随后,信网联系到了青岛修芭世家门店法人张瑞华。据她介绍,她于2020年从青岛修芭世家门店离职,担任法人信息只是幕后老板安排,门店已注销与她无关。“客户徐先生的情况,我会联系负责人试试,之后回信儿。”但截至发稿,信网未得到任何回应。
(汐研雅阁店门前贴着“暂停营业” 来源:信网)
根据徐先生描述,“汐研雅阁”美容店疑似与“修芭世家”负责人为同一人。6月25日,信网来到长春路75号,看到这家叫做“汐研雅阁”的店门上贴了一张“暂停营业”的公告。而在门上的门贴上还能看到“修芭世家”的牌子。
信网了解到,今年4月“汐研雅阁”美容店曾有一名叫王燕飞的女士注册个体登记,但蹊跷的是在青岛修芭世家公司注销后2天,汐研雅阁的个体登记也悄悄注销。
(青岛修芭世家注册公司已注销 来源:天眼查)
随后,信网联系了“汐研雅阁”负责人王燕飞,而她的说法与修芭世家法人如出一撤。她表示,她是淄博修芭世家的员工,注册个体工商户是青岛汐研雅阁负责人的意思。“这两家老板是朋友,今年汐研雅阁实际老板赵先生从修芭世家实际老板高先生处接手了修芭世家,我被赵先生从淄博调来青岛做店长,本着服务,我们继续接待原来修芭世家的客户,但客户徐先生要求退费,我们汐研雅阁也没收钱,所以没法处理。”
对于“汐研雅阁”突然停业的原因,王燕飞并未回应。随后,信网根据王燕飞提供的电话,分别联系了“修芭世家”与“汐研雅阁”的实际负责人,但均被挂断。
修芭世家创始公司也已注销 消费者欲起诉
原门店与接手门店接连注销,注册法人也只是员工?修芭世家到底是一家什么的机构?
据官网介绍,修芭世家(SHOWBAR)于2009年成立,是一家专研疤痕皮肤的机构,由修芭世家(湖北)商业管理有限公司创办。主要针对妊娠纹修复、专业祛痘、疤痕修复。以独创“生态修疤、精准分型”模式,以不手术、不打针、无痛零创伤的方式,针对不同疤友个体差异,科学检测、分疤分型,量身定制“一对一”个性化修护方案,根植修疤健康美业十年。目前,足迹已遍布全国十余个省市自治区35所大中城市,58家直营店、连锁加盟服务中心。
(修芭世家创始公司已注销备案 来源:天眼查)
随后,信网联系到了修芭世家的总部,但官网客服电话始终无人接听。据天眼查显示,修芭世家(湖北)商业管理有限公司法人为吴桂平。值得注意的是,6月23日,该公司也已向武汉市江汉区市场监督管理局注销备案。
继修芭世家青岛分店注册公司注销,武汉创始公司也要注销,这是巧合还是什么?据法人吴桂平表示,公司正在清算,注销原因不方便告知。“对于青岛修芭世家的相关事宜将联系相关负责人回复。”但截至发稿信网也未得到任何回复。
祛疤过程疑似非法行医
对于修芭世家武汉创始公司、青岛修芭世家店、汐研雅阁店接连注销的情况,当事人徐先生表示已找律师起诉维权。
信网调查发现,无论是青岛修芭世家海洋生物研究院有限公司的经营范围,还是修芭世家(湖北)商业管理有限公司的经营范围都没有祛疤、治疗等项目。根据国家规定,针灸治疗是不允许没有执业医师资格的人操作,如未取得执业医师资格扎针属于非法行医。那么修芭世家扎针、破皮、敷麻等治疗手法,是否属于非法行医?
(两家公司经营范围都没有祛疤 来源:天眼查)
6月25日,信网从青岛市北区卫生监督局工作人员处了解到,根据徐先生的举报,执法人员曾到店检查。“执法人员到店时,该门店仍在运营。据现场检查,执法人员发现商家已更换经营者,现经营者不承认有祛疤扎针等治疗。
执法人员在现场检查时也没有发现扎针、破皮、敷麻等非法行医的相关证据。虽然投诉人提供了与商家相关的聊天记录,聊天记录提到了一些祛疤、敷麻的字眼,但因在现场检查时并未查获相关证据,现在经营者也否认,没有充足的现场证据,我们无法定性是否为非法行医。建议当事人提供相关证据向卫生监督局举报。”
同时执法人员提醒道,“在卫生监督部门打击非法行医的同时,患者自身也要增强自我保护意识。就医、医疗美容等一定要选择有《医疗机构执业许可证》正规合法的机构,并选择有《医师执业证书》、《医师资格证书》的从业人员。广大市民如发现非法行医现象可以通过电话进行举报,该部门将严厉查处非法行医行为。”
信网记者 顾青青