信网6月30日讯 “6月11日，一个孩子乘坐电梯从18楼急速下坠到10楼，万幸没有受伤，否则后果不堪设想。”伟业花园的业主范先生提起此事仍心有余悸。他称其实之前居民们就曾多次和小区物业反馈过电梯问题，但物业一直没当回事。加上小区内多项公共设施因故障停用、供水设备损坏无人维护，伟业花园的居民更换物业的心越来越迫切。信网了解到，近期伟业花园的居民们将召开业主大会，就更换物业进行签字投票。而针对业主们的投诉，该小区青岛雅迪物业管理有限公司并未回应。
电梯下坠引业主恐慌对物业不满
“6月11日，伟业花园F1楼的电梯突发故障，直接从18楼下坠到10楼，当时孩子都吓傻了，从电梯下来后嚎啕大哭。”范先生称，虽然此次电梯故障没有造成人员伤亡，但是住户们提起此类事件仍心有余悸。
据范先生介绍，这已经不是伟业花园小区电梯第一次出事故了，业主们曾多次就电梯维保与小区雅迪物业沟通，“但每次电梯出故障，物业都治标不治本，找人草草修理一下来应付业主。如果业主要求大修大检或更换电梯，物业就以没钱为由搪塞我们，还让我们业主自己出钱。”这让业主们很不满。
范先生告诉信网，他于2017年入住伟业花园。“每月物业费0.55元/平方米，电梯营运费0.45元/平方米。平均每月我家物业费、电梯营运费大概160元。”范先生称，这个物业费价格同比周边小区并不高，但他认为雅迪作为物业却一点物业品质都没体现。
据介绍，伟业花园小区建成于2002年，共39栋楼、1800多户业主。“我们小区这么多户业主，每个月物业收取的物业费、电梯营运费、电梯广告费等等，是笔不小的费用。按理说，收了这么多电梯营运费，给有问题的电梯进行大修大检，并没有多贵。雅迪物业总以没钱修电梯搪塞我们，物业也从来没有向业主公示小区的收支明细。”
而除了电梯维保方面，范先生称雅迪物业还存在许多服务不作为的方面。“比如说楼道清洁，这都是物业管辖范围内的。但自从我搬过来之后，我一共就看过物业扫过擦过几次地。比如小区的消防栓形如虚设。灭火器遗失、水管破裂不说，连管道都抽不上来水。之前小区有业主家发生火灾，一看水管没水，只能采取自救再等消防队来。之后我们同样向物业进行反映，也都是石沉大海。”
“作为业主我们没有享受相应的物业服务，每个月交纳的物业费，雅迪物业也没有花在服务业主的刀刃上，业主们多年来已忍无可忍，打算更换物业。”
伟业花园将召开业主大会
据介绍，伟业花园小区目前已成立业主委员会。对于多次暴露出来的物业管理问题，业主委员会接到居民们的投诉意见，已开始着手更换物业的流程，但过程却困难重重。
据业主委员会陈先生介绍，雅迪物业属于建设单位找的前期物业，并没有跟业主委员会签订物业合同。“居民们对物业不满后，我们也选聘过一个新的物业公司，但雅迪物业拒绝交接。”陈先生表示，所以按照流程，业主委员会将于近期召开业主大会进行公开签字表决。表决结果出具后将按流程递交到物业办和街道办进行备案，希望会有一个好结果。
针对业主们的投诉，信网联系到了雅迪物业的负责人侯经理。对于业主们投诉的小区问题，侯经理都给予了否认，随后以不接受采访为由挂了电话。
律师：业主有权更换物业
物业公司是业主聘请的“管家”，是受业主的委托，帮助业主管理小区、维护小区的机构。但是在现实中，很多业主像伟业花园小区业主们一样，对小区“物业”并不满。信网查询了解到，对此《物权法》曾作出明确规定：业主有权更换物业，那么更换物业有些什么条件呢?
山东元鼎律师事务所刘乔乔律师表示，这要取决当前物业服务企业属于前期物业，还是已经正式签过合同的物业企业，合同属于到期，还是正在履行中。“如果属于前期物业，需要小区成立业主委员会之后，召开业主大会并且有半数以上业主同意，才可以解聘或者选聘物业服务企业。”
“如果属于与业主委员会签过合同的物业企业，则要看物业服务合同的约定内容和合同是否到期。如果物业并没有履行签订的物业服务合同，业主委员会同样有权召开业主大会解聘或选聘其他物业服务企业。而前提也必须有半数以上的业主签字同意。”
对于“霸王”物业“占地”不走，刘乔乔律师也给业主们出了建议。“根据《物权法》规定：业主有权更换物业。对于半数以上业主通过的解聘或者选聘物业决议，原物业公司拒绝退出的，可以通过法院要求其强令退出。” 信网记者 顾青青 见习记者 孙倩
