信网6月30日讯 近日，青岛地铁1号线永年路站收到一面的锦旗，上面八个烫金大字——“热心服务，救我一命”。虽说“话风清奇”，却是乘客的肺腑之言。
(来源：青岛地铁)
时间倒回至一周前，一名年轻女性焦急地奔向永年路站引导岗，称同行的朋友在乘坐扶梯时突发身体不适。车站员工立即响应，正在巡视的值班站长接报立即赶到扶梯处，只见乘客面色苍白，身体不断颤抖，反映背部剧烈疼痛，已经严重到不能走路。值班站长在得知这一情况后，第一时间将乘客扶至阴凉通风处，并拨打120.同时安排车站人员准备好担架及轮椅，并取出屏风，做好专人防护。
10多分钟后，120到达现场，车站员工协助医护人员为乘客做了心电图，医护人员告知该乘客心电图紊乱，需至医院做进一步检查。由于乘客携带了大件行李，车站人员便破例将其暂时保管在车站，做好了细致的备注。
当日下午，乘客家属来车站拿取行李，对车站的专业素养和贴心服务表示了真挚的谢意。在交流中工作人员得知，乘客由于气胸导致胸部疼痛，多亏车站的及时救助，已无大碍。在临走之前，乘客家属再三表示了感谢，并在一周后寄来了这幅锦旗。
在此，青岛地铁温馨提示，乘坐地铁时，如感觉身体不适，请不要继续出行，第一时间联系车站工作人员，或拨打服务热线55770000寻求帮助。想乘客之所想，急乘客之所急，青岛地铁将竭诚为乘客提供贴心、优质的服务。
信网记者 李美玉
