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金吉鸟健身出尔反尔 要让会员转店

时间:2021-07-07

信网7月5日讯 6月28日,信网报道了山东路171号金吉鸟健身泳池和浴室暂停使用,时隔一个月也未恢复,部分会员担心该店会关门。6月28日,金吉鸟健身工作人员曾向信网答复“并非要关店,预计7月1日左右就会恢复使用,正在积极维修。(详见报道《办了卡浴室泳池无法使用 金吉鸟承诺尽快修复》),7月2日该店贴出通知,会员可办理转店手续。

7月5日,曾反映山东路171号金吉鸟健身泳池和浴室暂停使用的王女士再次向信网反映,金吉鸟健身出尔反尔,曾许下的承诺作废了。“店里答复的积极维修完全是信口开河,现在贴出了通知暂停营业,要我们转店。”

金吉鸟健身出尔反尔 要让会员转店

金吉鸟健身出尔反尔 要让会员转店

(来源:受访者)

信网获悉,山东路171号金吉鸟健身于7月2日发布了升级装修通知,该通知显示,山东路171号金吉鸟健身开始与业主方进行洽谈协商,定于2021年7月10日暂闭店面,并在协商结束后对场所进行为期60天的装修升级。会员可携带入会合同和会员卡至本店前台办理转店手续。“转店会给会员们造成不便,而最让大家不能接受的是店方的言而无信。”部分会员担心要关店,要求店方承诺如果60天后依旧无法正常营业就办理退卡。

6月28日信网联系山东路171号金吉鸟健身时,工作人员曾明确表示不会关店,并会于7月1日恢复使用泳池和浴室。7月5日下午,信网再次就此事联系搭到金吉鸟健身。这次工作人员给出了这样的答复:“之前我们确实是积极地在维修,但为了给广大会员更好的健身体验,集团临时决定进行为期60天的装修升级。”

工作人员再次承诺不会关店,至于退卡等事宜他表示:无法答复,需要由集团领导商议。“维修升级期间,会员可以办理转店手续去其他店,升级结束后也会补偿60天装修时间至顾客会籍卡中。”

金吉鸟健身一再变更承诺,让会员们的权益无法得到保障,对此,信网联系到海伦路市场监督管理所,“近期我们接到很多关于山东路171号金吉鸟健身的投诉,海伦路市场监督管理所已派出专人负责调查相关问题。”该工作人员告诉信网,60天后无论该店以任何理由不兑现承诺,消费者都可以拨打投诉电话,市场监督管理所将会帮助消费者与店方进行协商。

信网见习记者 谷正原

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