信网7月7日讯 “尾款一拖再拖，现在电话都不接了。”近日，市民陆先生向信网(0532——80889431)反映，4月份为青岛珊贝壳装饰工程有限公司进行全屋家具定制，合计费用21000余元，然而工程做完该公司却仍有9000余元尾款未结。珊贝壳装饰相关负责人告诉信网，该工程因存有质量问题造成了二次返工，目前需要计算实际损失后才可确认具体结款时间。
家住青岛西海岸新区的陆先生告诉信网，今年5月，通过朋友介绍，给青岛珊贝壳装饰进行全屋家具定制，施工项目主要包括橱柜、电视柜、鞋柜、厕所多宝阁等9项，工期9天左右。考虑到为熟人介绍，陆先生并未与珊贝壳装饰签订书面协议，仅通过微信与该公司负责人商讨工程的具体事宜。
同时，陆先生在施工前收到了对方支付的5000元定金。“我们主要是做全屋的家具定制，一开始算的费用是19880.1元，后期因为一些设计的问题二次返工了，我又加收了返工费之类的，算下来一共是21846.1元，珊贝壳完工后陆续给了7000块钱，现在还有9876.1元没结清，现在打电话给对接人也不接。”
根据陆先生反映的情况，信网与珊贝壳装饰工作人员取得了联系，对方表示，陆先生制作的家具产生了质量问题，并未通过验收，需要计算陆先生二次返工所造成的损失，无法确定为其结算尾款的时间。“首先，因为是朋友介绍的施工方，并未签订合同。没有结清尾款，主要因为对方安装的产品有太多的质量问题。门板是歪的，卧室的柜子以及电视柜尺寸都是错的，5个柜子做错了3个这说的过去吗?5月20号交工的时候客户对此很不满，所以后期我们要求他二次返工。”工作人员说。
此外，该工作人员表示，二次返工给公司方造成了经济损失，并且客户目前仍有部分尾款未能结清。工作人员称：“工程款由原先的19000多元变更为21000多元，多出来的这部分返工费我可以支付，也没有说不给他，只不过目前客户那边卡着我一部分钱，现在我们要核算一下损失，才能确定具体的什么时候给他结款，他的钱我会给，我们的损失他也得赔偿。”
在双方未签订书面协议并且存有争议的情况下，陆先生的工程款能否完全拿到手呢?对此，信网咨询了山东德衡律师事务所王龙律师，他表示乙方提供了实际劳动，双方存在事实劳务关系，甲方有义务结算工程款。但是双方并未签订明确的书面协议，所以对于工程的具体内容双方存有争议，从而无法界定具体损失的程度以及划分责任主体。王律师称：“这种情况建议还是以协商为主，协商不成双方举证，通过司法途径处理。”信网记者 王田
