信网7月7日讯 青岛高新区税务局积极推行“电子税务局—国际税收业务集成模块”办税通道，有效打通“事项+服务对象”双轨并行的功能设置，促进国际税收业务事项“一站式”“场景式”办理，实现纳税人足不出户，即可办理相关业务，有效拓宽了纳税人非接触式办税渠道。
宣传助力，帮助企业适应新型办税渠道。为做好疫情防控，为企业提供便捷、安全的非接触式服务，该局依托“电子税务局”的便捷优势，通过微信群、钉钉等渠道向纳税人积极宣传网上办理渠道，取得纳税人的理解和支持，持续提升国际税收业务的线上受理率。
加强内部培训，实现首次办税的一对一辅导。为有效推广使用电子税务局“国际税收业务集成模块”，国际税收管理科整理国际税收各项业务政策、操作规程制作成课件，利用午休时间，对办税服务厅工作人员实行全员培训，打造了一支业务精通、操作熟练的专业辅导队伍，对首次使用电子税务局办理国际税收业务的办税人员进行一对一、手把手的辅导，帮助其尽快掌握相关业务的操作流程，缩短办税时间，让纳税人享受到快捷、便利的办税体验。
优化业务流程，满足纳税人业务需求。在推广使用电子税务局过程中，及时采集、解决纳税人反应的热点问题，对无法解决的问题，及时向上级部门反馈问题及建议，不断优化办税流程，有效满足纳税人日常业务需求，提高电子税务局的使用效能。
通讯员 丁旭飞 信网记者 王琪
