信网7月16日讯 为提高供水行业服务水平，青岛市水务事业发展服务中心聚焦市区用水报装、水质监测、水量保障等供水重点问题，推进实施供水全流程改造，积极开展“我为群众办实事”活动，水务民生服务保障实现再优化再提升。
(来源：青岛市水务管理局)
采取“两压一减”，实现用水报装“四零服务”。瞄准进一步简化用水报装优化市场主体营商环境，进一步实施流程再造，办理环节压缩到最少1个、办理时限压减至最短1小时，实现用水报装“四零”服务。近期，国家通报了2020年营商环境评价结果，青岛“获得用水”指标取得优异成绩，成为全国20个标杆城市之一，其中用水报装流程和费用获得满分，成为全国最佳表现;青岛市用水报装工作被省住建厅列入全省用水用气营商环境第一批典型经验予以推广。
聚焦“五个热点”，实施供水服务“八大攻坚”。针对一户一表改造、水费缴纳、二次供水噪音扰民、供水水质口感、小区饮水机管理等5个群众关心关注的热点问题，青岛市水务事业发展服务中心逐一对照，督促供水企业结合党史学习教育制定专门整改方案，开展“惠民生，供水服务大提升”活动，制定加快一户一表改造、推进水质提升等“八大攻坚”任务，全面提升用户满意度;对所有热线信息进行“回头看”，对113个城市供水问题，全面分析共性问题、重复投诉问题，分类统计，专项分析，逐一攻克;制定了《关于进一步规范小区净水机管理的通知》，从制度上对小区净水机工作进行规范，督导抓好居民反映的节约用水工作落实。
完善“质控体系”，全面提升供水保障能力。研究制定了《青岛市供水水质监测管理办法》，构建全市水质监测网，落实水质定期分析报告制度，组织开展全市水质检测人员培训，加大水质监管力度;落实水质抽检公报制度，实行水质周检、月检，累计抽检水样834个、检测项目6126项，抽检结果定期公布，接受社会监督;完善供水系统，组成27个检查组开展城市供水安全检查，发现问题全部整改完毕;组织供水企业对水源地、净水厂、供水设施设备等开展全面排查维护,确保设施设备处于良好运行状态;加快城市供水设施建设，加大对老旧管网及一户一表的改造力度，今年来市区完成二次供水设施改造23处，一户一表改造7000余户，新建改造供水管网98公里，为应对夏季高峰供水安全提供了可靠保障。信网记者 王田
