信网7月23日讯 疫情防控期间进行出行实名登记是必不可少的环节,可张女士按照融创水世界工作人员要求扫码填写防疫信息时,进入的却是商家自己的小程序。信网(热线0532-80889431)在扫描这一小程序二维码时,更是莫名其妙成为了融创文旅的会员。“这不就是借着疫情防控的要求给自己拉会员吗?”对于融创水世界这一做法,张女士提出了质疑。信网也据此联系了融创水世界,工作人员称水世界的防疫登记就是通过这一小程序,而游客在使用这一小程序时就会自动登录成为会员,“如果游客不满意,可以用完再解绑会员。”
配合疫情防控登记却莫名被注册成了会员
上周日,张女士带着孩子到融创水世界游玩,买了门票准备进场时,被工作人员要求先扫描门口的二维码进行疫情防控登记。可是,当张女士拿出手机扫码后,进入的却不是官方的山东健康通行码或青岛一码通,而是融创文旅的小程序。 “点进去以后我往下划了一下,看到页面上要填预约信息。可我已经现场买票了,完全没必要预约。这个时候门口的工作人员看到我点进了小程序的主页,也没看我填没填预约信息,就直接让我进去了。”看到这儿,张女士有些明白:“原来这扫码不是为了疫情防控,而是为了小程序的使用率啊!”
(张女士在融创水世界入口处被要求扫码登记 来源:当事人供图)
信网在扫描张女士现场拍下的小程序二维码时发现,在按照要求完成了疫情防控实名登记后,确实能成为了融创文旅的会员。
信网看到,在实名登记页面要选择入园的日期和时间,还要填写游客的姓名和身份证号。页面上入园人数的上限是9999人,选择预约时间后会显示剩余的入园人数。整个页面上只有健康声明跟疫情防控有明显关系,但也只是需要在“本人确认无发热、咳嗽等肺炎疑似症状,近七天内没有去过疫情中高风险区域,健康出行码为绿码”前面点击对号,并不需要出示或者链接健康码信息。
(扫码后出现的实名登记页面 来源:信网)
填完疫情防控实名登记信息后,信网点击小程序的个人主页,发现自己已经成为文创文旅俱乐部的会员,注册时间正是信网扫描疫情防控实名登记二维码的日期。
(来源:信网)
融创文旅:使用小程序登记就得先登录会员
从信网实际体验的情况看,从扫描二维码到完成实名登记预约,小程序中的多个页面均没有关于要注册成为会员的提示。如果游客不特意进行查看,可能压根都不知道自己成为了融创文旅的会员。
“配合疫情防控登记信息是很有必要的,任何人都应该无条件配合。但是融创水世界却借疫情防控登记给自己拉会员,这就说不过去了。”对于这种收集游客方式的行为,张女士并不认同。
信网在查看了小程序的用户服务协议和隐私政策时注意到,这个小程序不仅收集用户个人信息和所发表的内容,还会对信息进行数据分析以及商业利用,同时还会将信息对关联公司和业务合作伙伴共享。这也就是说,游客为了疫情防控登记的信息很有可能会被融创文旅用于商业用途,而这些情况在进行实名登记的全过程都没有出现过提示或说明。
(来源:信网)
21日上午,信网拨打了融创文旅的客服电话,工作人员表示疫情防控期间进行实名登记是主管部门的要求,而融创水世界的登记方式就是通过融创文旅的小程序。“使用小程序就需要先注册会员,如果游客不满意,用完可以再注销。”工作人员称使用融创文旅小程序就必须要先登录会员,因此才会出现游客在进行实名登记时会自动成为会员的情况。
对于张女士的质疑,工作人员没有做出解释,只表示会记录下相关问题,由专人进行解答。但截至发稿,信网没有收到任何答复。
小程序纳入网络应用程序管理
据信网了解,目前公共场所仍在实行严格的疫情防控措施,除了凭健康码绿码通行外,一些景点还会要求游客现场扫描青岛一码通,经验证后才允许进入。但几乎没有出现过扫码后还需要登录商家自己的小程序这一情况。
与手机APP相比,小程序占用的内存空间少,还少了下载安装这一步骤,已经越来越多收到商家的喜爱。但小程序不是法外之地,商家利用小程序违法违规收集个人信息的事件屡见不鲜。2021年3月,中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局四部门联合发布《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,这一新规将小程序也纳入了管理范围,并明确了39种常见类型App收集个人信息的范围。如果将“融创文旅”作为旅游服务类应用程序看,游客在进行实名登记时填写的姓名、身份证号、电话号码、出行时间等信息并没有超过必要范畴。但以疫情防控为名,吸引游客扫码填写信息,这种“引流”方式是否合适还有待商榷。
目前,信网也将这一情况反映给了西海岸新区相关单位,工作人员表示会到联系商家进行调查核实,根据调查结果再做后续处理。 信网首席记者 于晓 实习生 刘颖