信网8月17日讯 (记者 陆彦蓉) 近日,市民刘女士反映称此前曾在青岛荣青凯迪汽车销售服务有限公司(以下简称“荣青凯迪汽车公司”)购买了一辆凯迪拉车轿车,购买前刘女士曾确认过自己心仪的车辆为5月份生产,而在提车时车辆生产日期却变成了1月份。信网联系到荣青凯迪汽车公司,工作人员表示,看车时并未约定好生产日期,目前正在协商解决方案。
8月1日,市民刘女士在荣青凯迪汽车公司订购了一辆凯迪拉克轿车,因十分关注生产日期的问题,在看车时她着重查看了车辆的生产日期为5月份。“我们买车肯定是希望能买到生产日期越早越好的,也不希望能买到库存车。当时看着车各方面挺满意的,第二天就签合同交首付了。”
(来源:当事人提供)
8月9日,荣青凯迪汽车公司的工作人员通知刘女士提车,就在当天她发现此前看好5月份生产的轿车,已经变成了1月份生产。“在行业内有一个说法,超过半年以上没有销售的就是库存车,我也知道库存车整体本身没什么太大问题,但可能有原器件老化,或者以后买车换车对车龄也有影响。而且当时我定好了5月份生产的这辆,现在换别的车不是欺诈吗?”
刘女士表示,如果在签合同时荣青凯迪汽车公司告知是1月份生产的车辆,自己是不会购买的。“现在这个车已经上牌提车了,所以对我来说也是一个麻烦事,希望他们公司能给我把车退了。”
刘女士告诉信网,自己与荣青凯迪汽车公司协商的过程中,对方表示会开除销售,或者让销售出钱赠送刘女士1个月的保养,公司也可以再出钱赠送1个月的保养。“我既然买了这个车,肯定不是在乎这一两个月的保养,明明就是要买5月份的车,要是真提了现在的车,我开着也会不舒服的。”
对此,信网联系到荣青凯迪汽车公司,工作人员表示,目前正在与顾客协商当中。“顾客在买之前就来店里看过好几次,当时销售只是随便找了一辆车,给她看了看。后来过了一段时间她就定车了,她以为定的车就是之前看过的那一辆,结果并不是一辆车,现在客户就不愿意了。”该工作人员说。
而对于订车时,双方是否提前约定过生产日期等问题?该工作人员告诉信网,事先并没有明确的约定。“之前看车的时候没交定金、没签合同,后来定车当天客户也并没有看过车,并不是故意要给客户一个别的车。两辆车其实在车型、配置、颜色上都是一样的,只是日期不同的问题。”
针对具体的解决方案,工作人员表示,目前正在与客户电联协商当中。