信网8月13日讯(记者 郑倩楠)6月18日,王女士在市北区高安路的日兴二手车市场购买了一辆捷达轿车,共花费33600元。“之后我找了第三方检测机构检验,发现自己买到的是水泡车。但商家不承认,还说就算有水也是我自己淹的。”日兴二手车市场的商家否认自己出售水泡车,“我查了车子出险记录等材料,并不是水泡车,第三方的检测报告也不能百分之百证明。不过我现在已经按市场价把王女士的车收回来了。”
7月11日,王女士发现刚买的车雨刷器动不了,便找了维修师傅。“师傅说雨刷上都是锈,问我这个车是不是被水泡过,我当时没把这话放在心上。”8月8日,王女士想要再配一把车钥匙,“配钥匙的师傅也问我这是我自己的车吗?说感觉被水泡过。”接连两个师傅都提出了这种疑问,王女士便联系了第三方检测机构TUV NORD来检验车子。
信网从王女士提供的车况评估报告上看到,车况技术评估结论为F级,该级别对应的车身结构分级描述为水泡车。报告中还列出车内地板及死角里、脚踏板及方向柱、门槛饰板内侧等不同部位都存在不同程度的锈蚀、泥沙或积水。
(来源:当事人)
水泡车存在很大的安全隐患,而商家还当作正常车出售,这让王女士非常生气。她认为商家没有提前跟消费者说明情况,存在故意欺骗。“我把检测报告拿给商家,但他不承认,说就算有水也是我自己淹的,反正他卖的不是水泡车。”
投诉无果的王女士看到自己的购车发票上,日兴二手车市场盖的是青岛陆海国际货运集团股份有限公司的章,“卖家不给我解决,我就想着联系这个公司,结果他们也不管。”
对此,信网联系到日兴二手车市场,一位工作人员表示,交易发票都是由青岛陆海国际货运集团股份有限公司来开,但车子有问题的话还是要直接联系商家。随后,王女士给信网提供了商家的电话,而对方否认自己出售水泡车。
“我查了车子的出险记录等材料,并不是水泡车。第三方的检测报告也只能显示可能是水泡车,并不能百分之百证明。”如果是水泡车,王女士在两个月的使用过程中肯定会出现故障,不能正常使用,该商家说。
该商家还称,雨刮片本身就是易损件,而且国产车有锈是正常的。“不过我们双方现在已经达成一致,我按照市场价把车收回来,给王女士转了三万块钱。她如果还觉得接受不了,就去打官司吧。”
市北区水清沟市场监督管理所的一位工作人员告诉信网,目前确实确定不了日兴二手车市场出售的就是水泡车,“我们也到现在去看过,商家说的也有道理。水泡车确实开不了两个月,并且青岛前段时间雨水多,车子可能存在出锈的情况。”