(来源：青岛城运控股集团)
信网4月20日讯 (通讯员 邢路 记者 谷正原)2021年客运总量7.73亿人次，公共交通运营总里程2.62亿公里，2022年将调整优化80条公交线路，恢复4条客运班线，新增4至5条定制客运班线和20条专业校车线路，打造乡镇级客货邮综合服务站，落地4至5家“小犀车服”品牌门店，打造“一机游青岛”文旅项目，新建8座充电站和3至5个社会充电驿站……4月20日，青岛城运控股集团贯彻落实青岛市第十三次党代会精神和市“两会”精神，召开第一届一次职工代表大会，传递出2022年的新举措、新变化、新突破，为广大市民乘客带来更加便利高效的“生活一张网”。
2021年客运总量7.73亿人次，公共交通运营总里程2.62亿公里
2021年，城运控股集团应对疫情叠加、产业重构、资源整合等多重压力，定措施、出真招、创实绩，开辟了“二次创业”的新路径，彰显了一体化改革释放的红利和动力，实现了“十四五”的良好开局。
2021年，实现客运总量7.73亿人次，调整优化公交线路66条，调整站点60处，181条线路与地铁无缝对接，公共交通运营总里程达2.62亿公里;启用新韵路等3处公交场站;优化开通4条机场快线，开通1条常规客运班线和3条定制客运班线;为跨国公司领导人峰会、青岛市两会等提供全过程交通保障服务;校车新增服务学校16所，开通线路72条，优化调整线路152条;结合党史学习教育活动，组织红色教育和疗休养155场次;实现公交车、场站广告资源的集约化经营;28家修理厂全部对外开放，为全市机动车提供质优价廉的维修保养服务;全年累计对社会开放充电站40座，对外充电约10万度;智慧交通联合创新实验室的车辆智慧排班充电课题，实现节约用电20% ……
新增专业校车线路20条，调整、优化、新开公交线路80条
2022年，城运控股集团将抓好党建引领、创新转型、改革攻坚、效益增长、作风转变、安全生产、服务升级等工作，不断提升工作水平和发展成效，推动国内一流交通运输服务企业建设再上新台阶。
2022年，计划新增服务学校3所，新增专业校车线路20条、校车20部。截至目前，已完成新增服务学校1所，新增线路13条。结合地铁1号线、4号线开通，计划调整、优化、新开公交线路80条，目前已完成27条;将打造唐山路公交换乘枢纽工程;将恢复4条客运班线，打造“一站多点”服务模式;将整合市内汽车站经营资源，优化车站布局，打造集合客运、旅游、小件快递、商贸等业务的综合运营平台;进一步推动班线客运的公交化改造;新增4至5条定制客运班线，打造道路客运与高铁、机场等交通出行枢纽相衔接的运输场景。
打造“小犀车服”品牌门店，以乡镇级客货邮综合服务站推进“快递进村”
“小犀车服”着力打造品牌化、规范化、规模化和产业化的服务品牌，打造4到5家“小犀车服”品牌店，目前已完成位于市北区延安一路6号、崂山区石岭路与翠岭路交会处汽车东站院内、城阳区兴阳街3号的3家“小犀车服”品牌店的落地工作，对服务形象、标准、质量进行统一。下一步将新增1至2家自营门店或加盟店，增设24小时无人自助洗车机，建设新能源三电维修站、自动变速箱维修站、中高端车专项维修站等。
在去年农村物流“运邮快”合作项目启动、处理各类邮件10万余件的基础上，继续跟进全市“快递进村”实施进度，打造乡镇级客货邮综合服务站;新建中心级、社区级农贸市场;建设食材集散中心，推进构建“中央厨房”大健康产业集群;完成“一机游青岛”项目平台公司组建，对应平台上线试运营;新建社会综合充电站4座，公交车专用充电站4座;在上苑路、城阳汽车站打造3至5个社会充电驿站;加快充电站对外开放力度，对外开放充电站达到60座，对外充电量达到100万度;完善新充电平台功能，推广公交车识别代码充电模式，提升平台综合服务能力;加快传统汽车客运站向社区养老产业转型步伐;两处医养健康中心即将投入运营。
打造“美好出行标准”，构建产业互联的“生活一张网”
在去年全年责任投诉量同比下降近40%的基础上，今年将再降低10%以上;围绕选树优质服务标杆人物、群体，开展每月服务之星评选、争创精品线路等活动;全面实施服务标准化体系工作，制定服务标准、服务规章及管理考核制度，编制《服务规范操作手册》，打造“美好出行标准”，为人民群众美好出行赋彩。
以混合云中心为数字基座，将人、车、货、物有效联通，形成集道路出行、现代物流、汽车服务、文化旅游、充电服务、农贸市场、医养健康、垃圾分类等产业在内的“生活一张网”。同时，将人工智能算法与出行大数据结合，准确预测各时期、各时段客流，综合营运计划、车辆周转时间等数据，实现智慧排班全覆盖，缩短乘客候车时间，改善乘客出行体验。
城运控股集团将2022年作为“攻坚突破提升年”，将锚定目标，转作风、提能力、强攻坚、求突破，担负起带动全市交通运输行业实现产业升级和高质量发展的使命责任。
