(来源：信网首席记者 丛黎 摄)
信网6月18日讯 (首席记者 丛黎)“有时候遇到问题想要寻求帮助和解决却不知道该怎么办，有了社区帮办，就可以直接和媒体志愿者沟通了，很好很方便。”6月17日，在信新相映春光山色便民服务活动现场，由信网记者带队组成的社区帮办服务站吸引了不少居民，消费维权、法律咨询等民生服务项目开启“热身”阶段，记者志愿服务团“小试牛刀”，现场收获高人气。
“大叔，你可以跟我详细说一下遇到的问题，我们会记录下来，会有记者进行跟进报道。”一位前来参加活动的居民找到了记者，讲述自己生活中所遇到的问题，消费维权、房产纠纷，还有居民前来咨询法律相关的问题。记者走进社区，近距离倾听居民所感、所想，凭借自身的专业技能和媒体优势，为居民们解决生活中遇到的“烦心事”。
除了新增的社区帮办志愿服务外，常规的便民服务也是十分齐全，正在给居民缠马扎的志愿者刘法珍来自青岛巴士“一路相伴”市南巴士第六分公司“心连心”志愿服务团队，颇有经验的他今天遇到了难题。“一般我们缠的马扎都是单孔的，今天居民送来的这个马扎是双孔的，这样一来，缠法就完全变了，而且针太粗缠不进去，还好我准备了铁丝，最终帮助居民缠好。”刘法珍告诉记者，自己之前也研究过双孔的缠法，一直没有机会实操，这次正好派上用场，记者在他随身携带的纸条上看到了密密麻麻的笔记，小小细节不难看出志愿者的用心和细心。
青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司红叶红志愿团队再添一位新成员，去年刚入职公交的志愿者王德庭第一次参加信新相映服务活动，也是他首次接触公益。“之前在企业工作，也比较忙，平时确实没怎么接触公益，来到公交之后，有了这样的机会和团队，我自己本身也是比较爱好维修，家里的小家电坏了都是我自己修，希望能够跟着团队进社区为居民们做一些服务。”志愿者王德庭正在为居民维修一台吸尘器，他迅速找到故障点并成功为居民修好，获得居民好评。
理发服务区的志愿者们一直在忙碌着，不断有居民前来排队，志愿者耐心服务，热情的态度令居民暖心。来自青岛巴士“一路相伴”市南巴士第六分公司“心连心”志愿服务团队的志愿者李琛利用休班时间跟着团队走进社区，为居民们理发。“今天下午要回去上班，上午休息就过来了，剪发的需求很大，我想尽可能加快速度，尽量满足大家的需求。”李琛说。
“前期，我们社区通过走访调查获知，居民们对于便民服务呼声很高，而且信新相映的口碑也非常好，居民对此信任度很高，所以与平台对接举办了这场便民服务活动，实实在在的服务令居民们感到非常满意，后期，我们也希望活动能够多多来到我们社区，让辖区更多的居民们享受到公益便民服务的便利。”中韩街道春光山色社区党委书记于九州介绍。
参加此次活动的志愿团队包括：
“青岛巴士.暖行”隧道巴士第五分公司暖行304志愿服务团队
青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司红叶红志愿团队
青岛巴士·暖行扬帆志愿团队
青岛巴士“一路相伴”市南巴士第一分公司石榴红爱心志愿团队
青岛巴士“一路相伴”市南巴士第三分公司枫叶爱心公益团队
青岛巴士“一路相伴”市南巴士第六分公司“心连心”志愿服务团队
可恩口腔医疗团队
