青岛城运控股集团召开2023年度工作会暨先进表彰会议。(来源：青岛城运控股集团)
信网1月29日讯（通讯员 王荣婷 记者 谷正原）开通、调整公交线路87条，累计对外开放公交专用充电站65座，乘客满意率提升至96%……1月29日，青岛城运控股集团召开2023年度工作会暨先进表彰会议。放眼2022年，城运控股集团以前所未有的建设力度，加快布局城运产业生态体系，创新多项惠民生、暖民心举措，不断提升美好出行的温度、速度和力度。
服务城市发展 “大交通”格局再提速
城运控股集团结合地铁1号线、4号线启用等机遇，加强公交与地铁两网融合，做到“地铁开到哪，公交匹配到哪”，不断提高两网协同比例，实现地铁衔接线路累计达到188条，构建“公交+地铁”的出行新格局。2022年，共计开通、调整线路87条，完成市办实事任务，降低线网重复系数，提升乘客出行“最初一公里和最后一公里”的便捷度。推动班线客运转型发展，开通苏州等“联程联运”线路61条，实现农村客货邮业务青岛全域推广，开通“交邮快”线路15条，即墨客货邮融合项目被山东省交通运输厅、邮政管理局联合评定为“农村客货邮融合发展样板县”项目。
为优化调整热点区域周边公交线网，解决公交车“流浪”问题，城运控股集团围绕城市更新和城市建设三年攻坚行动，结合李沧区、市北区、高新区等区域控制性详细规划，开工建设唐山路公交枢纽，完成停车楼主体工程，中标启动青啤麦芽厂公交场站代建项目，做好高新区科韵路、紫荆阁、火炬路、祥源路、国金中心等公交场站验收交接工作，为公交线网调整优化、乘客方便换乘提供有力支撑。同时深入开展“服务赋能美好出行”活动，主起草发布首个《校车运营服务管理》团体标准，完成《城市公共交通美好出行评价准则》立项，全年度责任投诉量同比降低25%，乘客满意率提升至96%。
服务民生福祉 城运产业生态更高能
“国企汽修门店的师傅技术就是好！以后我的车洗车维保都定点在你们店了！”2022年10月，小犀车服江西路门店一开业，陈先生就被店里的龙门式自动洗车机吸引。这次他的车换挡不畅，4S店未能精确判定故障点，小犀车服门店师傅根据经验快速判断出故障原因，解决了困扰陈先生的难题。打造“小犀车服”品牌，完成门店升级，这是城运控股集团汽车后市场产业链一站式服务落地的重要项目，也是集团推动各业态主体由内循环向双循环发展，不断延链、补链、强链的生动缩影。
立足市场、转型升级，城运控股集团大刀阔斧构建起服务市民生活的产业生态，不断释放高质量发展效能：完成金岭美地智慧候车亭、崂山区科苑纬四路高荣路站候车亭建设工作，打造“智慧化、科技化”候车亭样板；建设覆盖全市充电网络，累计开放公交专用充电站65座，“充电+停车”服务再提档；康定路农贸市场扩建顺利完工，增加摊位106个，老百姓购物放心便利；市北区铁山路居家社区养老服务中心、颐养健康中心(市北院) 正式营业，“居家、康养中心、专业医疗机构”体系让养老服务更有温度……
在刚刚过去的春节，市民杨大爷就体验了一把城运“生活一张网”的便利，“我回即墨老家过年，在汽车东站坐车，女儿在手机上下好单，工作人员就帮我送上车，方便！”把数字化建设摆到企业发展的全局中考虑，城运启用“智慧交通﹒数字赋能中心”，助力集团全业态场景延伸，采用“平台+服务”模式，运用大数据、AI、5G等新技术，搭建集公交、客运、物流、市场、汽车服务、旅游、充电等服务在内的城运“生活一张网”，实现市民少跑腿、零跑腿。
开年第一会 跑出新年“加速度”
抢抓“开门红”才能引领“全年红”。开年第一会，城运控股集团就争分夺秒，画好路线图，“动能转换、效益增长、服务升级、形象提升”成为了2023年工作的关键词。
1月5日，优化调整120路、911路等9条公交线路，增设站点6个，惠及周边居民小区5个，线路长度累计增加15.6公里；1月7日，根据道路安全条件，恢复12路、208路等原路线行驶、原站点停靠；1月19日，国金中心东停车楼公交停车场正式交接，如何投入使用正在紧锣密鼓规划中……做好市里“点题”实事，自1月3日，青岛市发布2023年市办实事，城运控股集团就快马加鞭，持续发力。“持续优化公交线网，解决市民反映的热点难点区域公交出行不便问题始终是我们的工作重点，”城运控股集团有关负责人介绍，“今年将进一步推动公交+地铁两网融合，新开优化公交线路60条，扩大对新建社区、学校、医院等区域覆盖面，解决出行‘最后一百米’难题。同时加快车辆全面纯电化步伐，让市民出行更加顺畅舒心。”
交通线网、班线客运的持续优化，不仅让市民出行更加便利，也意味着服务提升的更高要求。据了解，城运控股集团将开展“双一流”服务品质提升工程，在96650城运热线的基础上，开办“生活圈在线服务”，市民只要一通电话，就能享受城运各产业专家的解答咨询服务。乘着城市更新建设的东风，城运控股集团也将推进候车亭接收与建设工作，配合做好中山路、东海路、香港路等路段公交站点车亭更新工作，建设智慧候车亭，打造城市新名片。
肩负打造青岛“大交通”的使命，城运控股集团不仅在交通产业布局上走在前，更将在动能转换、创新发展上开路在前：持续完善农村物流网络，推进农村客货邮融合发展，年配送量150万件以上；建立纯电动车辆动力电池维修服务基地，完成服务站建站项目；依托上合示范区区位优势，打造胶州二手机动车综合产业园区；扩大研学进校园、周末亲子游、房车自驾游等，构建特色旅游交通线网体系；加快充电场站建设及改造步伐，打造多元化服务充电驿站；统筹发展居家、社区、机构相融合的养老模式，推进智慧颐养健康产业建设……以规模效应塑造新的发展增长极，高质量发展的前景越来越广阔。
