单元门洞上方的平台阻挡采光 (来源：受访者供图)
信网3月18日讯（记者 李鑫邦）购买期房最开心的事情莫过于等待许久的房子终于可以交付，但是家在平度的李女士近期却遇到一件烦心事。李女士在社交平台中爆料称，自己在平度安徒生童话小镇购买的房子“货不对板”，交房时才发现主卧外面出现了一个大平台，像堵墙一样挡住了采光，并且该情况在购房前置业顾问也没有告知。对此，安徒生童话小镇营销中心的工作人员告诉信网（0532-80889431），由于房屋是贷款购买并且已经网签，所以相关退房及换房都要满足5年的条件，但也会就该问题上报给公司，看公司方面能否给出最大限度的支持。
主卧外突然多了一面“墙”
据李女士介绍，2019年11月份，她在平度安徒生童话小镇购买一套商品房，2022年3月，便接到来自开发商青岛安徒生小镇发展有限公司的收房通知，但没想到的是，刚进入主卧就发现窗户外面多了一处平台，就像一堵墙一样，完全挡住房间的采光。”李女士表示，主卧外的平台高度大概有1米，应该是单元门洞上方的女儿墙。信网了解到，女儿墙又名压檐墙，是屋面与外墙衔接处理的一种方式，作为屋顶上的栏杆或房屋外形处理的一种措施，可防止人员掉落，也可起到屋面防水的作用。
面对该问题，李女士表示，自己在购房前置业顾问并没有明确告知相关情况，“置业顾问也问过，要不要考虑买高一点的楼层，我也多次确认该楼层会不会影响采光，但是对方一直表示不会，如果当时告诉我前面的平台会像墙一样挡住主卧的采光，那么我肯定就不会买比较低的3楼了。”
李女士表示，由于该处的平台无法使用，并且还阻挡采光，所以一直没有收房，希望开发商或置业顾问可以多加协商，为其换房或者退房。
房屋已网签 换房及退房有难度
对此，安徒生童话小镇营销中心的工作人员表示，由于该房屋是贷款购买，并且已经进行网签，所以根据现行的青岛市房地产的规则要求，现在无论是退房还是换房，都需要满5年以上才可以。另外，售楼处方面也没有网签合同等相关权限，所以要想进行调换等也是有难度的。
工作人员还表示，业主还要求要把遮挡的面积按照实际的成交价去做补偿，在这方面，公司层面也无法做到，但肯定会积极配合解决该问题，稍后也会跟公司报送，看公司能否给出最大限度的沟通与支持。
针对该问题，信网注意到，在2022年中旬，青岛市平度市城乡建设局就受理了该问题，并于2022年7月15日做出了相应的解答。经查，安徒生童话小镇由青岛安徒生小镇发展有限公司开发建设，施工单位为青岛海川建设集团有限公司，监理单位为誉光评估工程咨询（青岛）有限公司，建设单位于2021年10月25日组织施工、监理、勘察、设计单位组成验收组，进行了单体竣工验收，验收组通过查阅施工技术资料及查验实体质量后，形成一致意见为合格。
另外，在去年6月15日，住建局的工作人员也会同建设单位、施工单位等人员进行了协调，也出具了经文审中心审查合格的建筑施工图纸，发现该单元门洞上方女儿墙施工与建筑施工图纸一致，未进行设计变更，所以也就不存在质量问题。
购房前应明示房屋的基本状况
既然不存在质量问题及后期更改设计图纸的情况，那么问题就出现在置业顾问是否在购房前就将该问题告知消费者，对此，山东雅君律师事务所的郭铁钧律师表示，根据《商品房销售管理办法》中的相关规定，商品房买卖合同应当对商品房基本状况约定明确。若卧室窗户外面有面墙遮挡了三分之二的窗户，这对于房屋的采光有严重影响，该情况属于房屋的基本状况，同样属于对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的因素，应当在购房时向消费者明示并在合同中详细列明。
如果置业顾问在买房时并未告知，并且相关的宣传资料、样板房等也没有显示展示该情况的话，那么就涉嫌违反合同约定，也应当承担相应的违约责任。可以先和开发商协商沟通换房，若协商不成，则可以收集好买房时的购房合同、宣传材料甚至聊点记录等证据，向法院提起诉讼。
