(来源：生活在线栏目截图)
据青岛网络电视台生活在线栏目报道，市民孙女士最近遇上了一件麻烦事儿，宝宝刚刚一岁多，想找一个育婴师帮忙分担一下，结果对方上门仅3天，说走就走了。如今，孙女士没办法，只能是一边请假带娃，一边上门维权。育婴师到底是遇上了啥事儿，为什么会突然离职呢?
“特别生气，也特别着急，说不上门就不上门了，关键她不上门也没有联系我，也没有经过我同意，这足以让我质疑，天鹅到家非常不专业。”孙女士的女儿今年13个月大，想着找个育婴师帮忙分担一下，左挑右选，孙女士选择了天鹅到家品牌。天鹅到家推荐了一位40多岁青岛本地的育婴师。孙女士先交了3000块钱定金，6月1日育婴师上门之后又支付了一万六千多元，服务时长为三个月。起初服务还不错，结果就在第三天，孙女士的女儿出现了不适的情况，麻烦也从那时候开始了。
第三天，孙女士发现孩子身上长得小疙瘩多了，便在育婴师的陪同下，带孩子到医院就医。经诊断，孙女士孩子患的是传染性软疣，又叫水瘊子，有一定的传染性，属于婴幼儿常见疾病，接受治疗很容易痊愈。孙女士没太在意，结果就在第二天，育婴师突然“罢工”了。因此，孙女士只能一边请假一边维权，一个多星期了，事情一点进展都没有。
这位育婴师的态度让孙女士很气愤，孙女士认为，传染性软疣虽说有传染性，但传染性不强，并不足以吓退所有的育婴师，而且合同中已经明确注明，儿童常见疾病的护理属于育婴师其中一项工作，孙女士认为是天鹅到家管理出了问题，应当负违约责任，扣除育婴师三天近八百块钱的工资，再把剩下的钱退还。
育婴师突然罢工的原因到底是什么?传染性软疣真的有这么吓人吗?对此，天鹅到家服务平台崔经理表示，天鹅到家不光是保证用户权益，也要保证员工的权益。“育婴师上门之前不知道这个情况，之前孙女士带着孩子就过医，应该主动告知，阿姨提前知道了肯定会说接或者不接，现在事情发生了，阿姨有权利不接，我们现在找人也找不上。”
问题的关键是，天鹅到家平台认为是孙女士违约在先，同意退款是最大的让步。但孙女士则认为是育婴师在小题大做，既然不属于传染病范畴，提前说与不说都不应该导致纠纷的发生，天鹅到家平台管理上出现了问题。孙女士孩子所得的传染性软疣到底算不算传染性疾病，又足不足以吓退育婴师，成了双方争论的焦点。
随后，记者上网查询得知，对于传染病，国家相关规定中分为甲乙丙三类，共有39种传染病，而传染性软疣并不在这 39 种传染病当中。
针对这一问题，天鹅到家服务平台客服部熊经理表示：“这位阿姨不是住家的，晚上要回自己家，我们向阿姨了解到她自己家里也有孩子，站在母亲的角度她很担心自己被传染会影响自己的孩子。我刚才查询过了国家规定的传染病名录，传染性性软疣确实没有包含在里面，但并不是说不包含在里面就不具备传染性。”熊经理解释，传染性软疣虽然不在疾控发布的传染病名录里，但或多或少都会有一定的传染性，对于育婴师来说难免会造成困扰。“我们后期会对这个事情进行进一步规范，包括合同和传染病的规定。”
对于平台方面的操作，孙女士表示非常不满，那么这种情况下应该如何维权呢?山东诚功律师事务所律师说道：“合同中如果约定了，不管传染病是什么类型的，只要是传染病对方就可以不干，育婴师的行为就没有问题。但是传染病是以有医学常识的人说的为准，也就是以疾控中心发布的相关内容为准。”
整理自青岛电视台生活在线栏目
