随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，各式各样的月子中心应运而生。不过，“遍地开花”的月子中心也因缺乏行业监管和规范标准而受到质疑——
近几年，省城的大街小巷出现了许多“母婴护理”“月子会所”的招牌，到月子中心坐月子已然成为新的消费热点。随着消费观念的转变和二胎政策的全面放开，各式各样的月子中心在太原“遍地开花”。
记者走访发现，由于月子中心居住环境舒适，能为产妇和新生儿提供全方位的护理服务，因此受到一些准妈妈的欢迎。据了解，省城多数月子中心预订情况火爆，且入住率超过80%。但是，在火热的景象之下，月子中心也因缺乏行业监管和规范标准而受到多方质疑，一些“作坊式”机构混迹其中等问题更加剧了行业发展隐忧。
价格高昂月子中心“遍地开花”
3月19日，在巍阁月子会所，记者采访了刚坐完月子准备回家的二胎妈妈刘媛媛，她对月子会所的印象很好：“我生完孩子出院当天就过来了，护士是24小时轮班陪护的，护理方面很专业也很有耐心，宝宝晚上也有专人护理，我可以安心睡觉。月子餐搭配得也挺合理，有营养但也不会太肥腻。”
记者走访发现，省城的月子中心基本分布在两种地方，一种是医院附近，方便产妇和新生儿出院后“无缝对接”，一种是在星级酒店里，主打高档舒适的居住环境。收费以28天套餐为例，根据房型和所提供服务的不同来收费，费用是2万元到十几万元不等。
“我们这里4、5月份的房间已经满了，6、7月份也只剩下几个房间。”位于省儿童医院附近的一家月子中心的客服工作人员告诉记者，现在预约已经到了9月份，通常建议准妈妈提前半年预约。
在“二孩”政策全面推出之后，母婴护理行业开始快速发展。据初步统计，全国母婴保健月子机构已突破4000家，我省也从几年前的几十家猛增到现在的300多家。
“月子中心不仅在营养膳食、产后护理、照顾婴儿等方面提供专业的服务，还针对年轻妈妈的产后心理给与及时有效的疏导和管理，针对她们情绪化的反应安排相关的心理辅导。因此，得到了不少年轻妈妈的青睐。”长期从事产后护理工作的王舒说，“相对于月嫂照顾、家人照顾，月子中心提供的是一种全新的健康模式，对于如何照顾产妇和婴儿，月子中心提供得更为专业，也更为科学。”
鱼龙混杂行业准入门槛低
高昂的费用，看似专业的护理，真的就能让产妇住得放心吗？
并非如此。已经生了二胎的张芬之前生二宝的时候就因为人手不够，选择到月子中心坐月子。她告诉记者，虽然解决了人手的问题，但其他方面的护理其实并没有让她很满意。比如饮食方面，月子中心表示每天给产妇准备的3顿正餐和3顿加餐都是有科学安排的。但是这种所谓的科学依据何在？张芬说：“我二胎时奶水不如一胎的时候多，无法给孩子全母乳，可能跟饮食有一定的关系。月子中心的套餐里头包含了有催奶师帮忙催奶的服务，但是几次下来也没有明显的效果。”
在护理方面，现在的月子中心都声称有专业的团队，但是张芬出月子后去月子中心产后塑身时才了解到，月子中心聘请的护士中只有护士长是从三甲医院退休的老护士，其他年轻的护士都只是在专科院校毕业，经过月子中心短暂培训后就上岗的。
月子中心昂贵的收费标准有何依据？护理人员是否持证上岗具有专业资质？不少孕产妇对此提出了质疑。让很多妈妈觉得心里没谱的是，对于月子中心的资质，没有一家官方或第三方机构进行监管。“价格是他们说了算，服务质量其实也是由他们自己宣传。”张芬说。
据了解，由于目前母婴护理在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释，所以被归类于居民服务中的“家庭服务”。因此，月子中心的开办并没有专业要求，与普通商业机构一样，只要在工商部门注册登记后即可营业。
监管缺失亟待规范行业标准
省家政协会负责人接受采访时表示：“母婴这种脆弱群体的特殊性，决定了月子中心的服务必须是安全、科学、严谨、细致的。正是因为欠缺行业规范标准与监管，有些月子中心的经营才会乱象丛生。处于成长期的这一行业，在没有明确的行规和标准之前，只能依靠自律规范市场。”
省社科院研究人员李峰认为：“月子中心护理产妇涉及到吃饭、护理等各种项目，但执行这些项目的人员错综复杂，职业资格认证存在问题，如护理人员的水平参差不齐，甚至没有经过专业培训就上岗；饮食方面，食材采购是否安全，厨师是否持证上岗等；目前市场上各种月子中心收费高低不一，有的甚至漫天要价，这些都需要相关部门出台标准加以规范。”
“月子期在医学上属于产褥期，期间的护理调养都需要有专业背景的人员去操作，尤其是现在高龄产妇的增加，孩子与产妇的健康问题增多，更需要专业的机构和从业者。目前该行业准入门槛过低，仅需要工商登记便可开业，这样的监管是远远不够的。”王舒表示。
同时，李峰也提醒消费者擦亮眼睛，如在消费之前先检查对方是否拥有营业资格；预先参加体验活动，充分了解月子中心免责条款；签订合同前，要与月子中心推荐的护理人员进行沟通，了解月子中心推荐的护理人员的基本情况等等。一旦权利受到侵犯，消费者应通过法律途径来保护自己。
本报记者 孟婷
