大槐树景区内的“第三卫生间”为游客提供更人性化的服务。 本报首席记者 栗美霞 摄
“旅游要发展,厕所要革命。”
“小厕所,大民生。”
循着这样的理念,按照国家的统一部署,我省于2015年拉开了“厕所革命”的序幕。从2015年到2017年,三年来,我省第一轮“厕所革命”取得了不俗的成绩。
3月27日上午,全省旅游厕所革命工作现场推进会在洪洞召开。这是贯彻落实全国厕所革命工作现场会精神的具体举措,也标志着我省新一轮“厕所革命”乘着新时代的浩荡东风再出发,阔步迈入新征程。
第一轮“厕所革命”成果喜人
自2015年开展“厕所革命”以来,我省取得了哪些成就?带着这样的问题,记者进行了采访梳理。
2016年,晋中、吕梁、晋城三市获得年度全国“厕所革命”先进市;
2017年,在全国全域旅游建设现场(视频)会上,临汾作了典型发言,并荣膺“厕所革命优秀城市奖”;
2017年,在第四次全国“厕所革命”推进大会上,乔家大院被评为“厕所革命”人文关怀五大理念代表单位。
2015-2017年,三年时间,我省累计新建改建旅游厕所2784座,连续3年均超额完成预定目标。
在临汾,各旅游景区新建改建旅游厕所120余座,市区主要街道建设厕所80余座,在洪洞、襄汾、霍州、侯马、翼城等县城及旅游服务区、高铁服务区新建改建厕所250余座,合计450余座,总投资达到2.5亿元。
在平遥,累计投入资金3000万元,争取上级项目扶持资金1000余万元。截至2017年底,全县城乡投入使用的旅游厕所达到109处。
在太行山大峡谷,按照5A标准,严格落实“每半小时行程必须要有一座厕所”的规范要求,对景区厕所进行改造升级,新建生态厕所50余处。
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记者在采访中还了解到,在“厕所革命”中,各地不仅把文化元素融入其中,而且建设了第三卫生间、母婴卫生间等,给不同需求的如厕者更多人文关怀。
漫步在临汾市区,随处可见一座座造型别致的厕所,入口有妙趣横生、内容诙谐的楹联,旁边有专为厕所设计的景观雕塑和花池坐台,形成了一道独特的风景,提高了城市的品位。据临汾市旅发委主任李艾珍介绍,在厕所建设中,临汾市始终注重文化内涵的挖掘,注重与旅游景观的协调,一厕一文化,一厕一亮点,实现了厕所与文化、厕所与旅游环境的深度融合。
在洪洞大槐树景区,青砖灰瓦、朱门红窗、雕梁画栋的“解手场”成了景区的一道风景。尤其是雕刻在“解手场”门柱上的楹联,让厕所充满了浓浓的文化气息,引得游人驻足欣赏。
在太行山大峡谷,采购国内先进的生态厕所材料,采用泡沫封堵的方式进行隔离,达到了“无臭无味”标准,并设置了饮用水设备、休息椅、宣传电视、婴儿床、地面烘干设施、残疾人防护栏、残疾人专用蹲位等设施。
可以说,三年的“厕所革命”,各地旅游厕所得到了整体性改变,实现了数量和质量同步提升。
新一轮“厕所革命”让人期待
3月27日,我省召开旅游厕所革命工作现场推进会,对今后三年新一轮“厕所革命”做了安排部署。
推进厕所分布由景区内向景区内外、由城市向城乡全面均衡发展;推动厕所建设向有旅游资源的建档立卡贫困村倾斜,要有不少于375座建设在贫困地区;共新建和改扩建旅游厕所2500座。
城乡公共厕所建设。各地由政府组织实施城市公厕新建、改建等工作;结合幸福美丽新村建设、新农村建设以及扶贫开发、乡村旅游发展等,推动乡村厕所建设和改造;重点完善旅游城镇、乡镇政府所在地、中小学、乡镇卫生院等厕所建设。
交通沿线厕所建设。按照车辆行驶每2小时或200公里左右应有1座厕所的标准,做好交通沿线厕所的选(布)点与新建工作,并做好老旧厕所改造提升;高速公路可通过创建星级服务区加强厕所建设管理;普通国省干线公路,可通过开放沿线公路服务管养设施厕所和开放改造加油站厕所予以充实提高。
景区景点厕所建设。按照国家A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区等的建设标准,根据景区发展需要,加大旅游景区厕所建设改造;除国家A级旅游景区外,全省各风景名胜区、森林公园、水利风景区等区域厕所,其设计、建设与改造要与当地文化元素、地域特色相融合。
省旅发委总规划师陈少卿表示,“新一轮”三年行动计划的大幕已拉开,目标已确立。要实现这一目标,不仅要在基础设施的配套和完善上下功夫,更应在服务保障的品质和效率上想办法,做到硬件、软件“双提升”,真正把“厕所革命”培育成为旅游公共服务建设的示范工程,带动国家旅游风景区、城市游客中心、自驾车房车营地等旅游公共服务体系发展。
各地积极探索厕所管理新模式
“厕所革命”三分建设、七分管理,厕所建得好并不难,管得好却不容易。
为做好旅游厕所管理工作,长治市鼓励景区积极探索多样化方式,创新管理模式。太行山大峡谷加强对保洁和服务人员的培训,实行有效的奖惩机制,坚持旅游高峰时段一厕一人保洁服务,为游客提供干净、舒适的如厕环境。可以说,一系列管理制度的制定和实施,不仅为景区厕所的日常管护提供了标准,规范了管理,同时也实现了景区厕所的优质服务。另外,该景区还与广告公司达成合作意向,免费出租厕所管理间和厕位广告经营权,广告公司负责厕所的日常保洁维护等。
2017年,晋城在《2017年全域旅游启动行动计划》中明确提出,奖补新建3A级旅游厕所20万元、奖补2A级旅游厕所10万元;泽州县设置了县级旅游厕所奖补办法,2017年发放奖补资金134万元,奖补旅游厕所22座,每座旅游厕所奖补5-8万元。毫无疑问,这些政策措施极大地带动了各层面建设旅游厕所的积极性。
借鉴海南、湖北等地旅游厕所建设的先进经验,在运城,厕所除了基本功能外,还要新增阅读、购物、休闲甚至会议等功能,有书吧、茶室、自动售卖机,着力创新运营管理方式,持续探索“以商养厕”模式。另外,该市还将建立旅游厕所智慧化管理体系,一座厕所一个身份编码,建立互联网+大数据+厕所的管理模式,用好“全国全域旅游全息信息服务系统”,借助高德地图对厕所进行准确定位,真正让游客如厕舒心、找厕便捷。
陈少卿说,三年来,各地在厕所的创新管理方面探索出了“以商建厕、以商养厕、以商管厕”等经营管理新模式。接下来,在新一轮的“厕所革命”中,各地还需要根据实际,积极探索创新管理模式,持续推进“厕所革命”,早日实现“数量充足、分布合理,管理有效、服务到位,卫生环保、如厕文明”的新三年目标。
本报首席记者 栗美霞