全省12315上月受理投诉3983件

时间：2018-04-09

本报4月7日讯（记者许晶晶）记者今日从省工商局获悉，3月份，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报10075件，其中，受理投诉3983件，同比增加10.92%，为消费者挽回经济损失129.5万元。

受理的2226件商品类投诉中，热点排名前三的依次为交通工具类、服装鞋帽类、家居用品类。受理的1757件服务类投诉中，餐饮和住宿服务类、销售服务类、美容美发洗浴服务类投诉量居前。其中，餐饮和住宿服务类投诉167件，同比增加86件，增长94.19%。关于储值卡消费的投诉占86件，主要问题集中在：饭店关门或转让致使储值卡不能使用；优惠活动不能使用储值卡消费；储值卡能享受的优惠活动有限制条件，而商家又没履行告知义务，导致消费者进行投诉。

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