记者接到报料赶到现场时，孩子的母亲还在超市门口守着，泣不成声，身边围了很多人，帮忙出主意。原来，她5岁的儿子跟着姥姥走到超市附近时，孩子突然向超市跑去，奶奶身体不适追不上，可也只能加快追赶，当走到超市门口，她使劲喊外孙的小名，可孩子也没出来。这下把老人急坏了，赶紧打电话通知家人。小男孩的父母赶紧跑过来，并打电话报了警，其他亲戚也赶来一起找孩子。
男孩走失后，超市工作人员帮忙调取超市的监控，但监控记录中并没有看到男孩的人影。11时20分许，就在众人纷纷为这家人着急出主意时，有一名抱着小孩的男子说，旁边小区的一位老人“捡”了个孩子，刚领回家。
随后，记者跟着男孩的母亲和男子一起前往“捡”孩子的老人家。这是一位姓郑的七旬老太太，就在附近住。“我去超市买东西，刚从超市出来走了没多远，就看到孩子在那儿嚎啕大哭，十分可怜，我心想他的父母肯定很着急。”老人告诉记者，她上前询问小孩为啥哭，爸爸妈妈哪里去了，又让孩子给爸爸妈妈打电话，但小男孩只顾哭，“我对孩子说，先跟奶奶回家然后打电话找爸爸妈妈，他就紧紧地抓住了我的手。”回家路上，碰到熟识的邻居，老人就说自己“捡”了个孩子，要赶紧回家想办法联系孩子家长。就这样，没等警察到来，男孩就在热心人的帮助下，回到了父母身边。
在老人家看到自己孩子后，男孩的爸爸妈妈脸上露出了轻松的笑容。孩子的亲戚则跑到超市，买来牛奶等物品，向老人表达了感谢。
