4月29日17时26分许,山西高速交警一支队六大队接到报警,青银高速公路离石方向920公里处,一辆载35名教师和孩子的电动客车因亏电停在了应急车道。正值五一小长假,高速路上车流比较大,停在应急车道上的客车有很大的安全隐患。接到报警后,高速交警紧急出动赶赴现场,迅速完善警戒设置工作。抛锚的客车属于旅游包车,柳林一个学校的35名师生,利用假期去文水刘胡兰纪念馆参观。返程时,车辆行驶至青银高速920公路处(文水至汾阳段),因亏电失去了动力,无法继续行驶。
小长假期间,短时间无法调来客车转运35名师生,民警紧急调用大队警车、路政车辆以及2辆私家车将客车上人员紧急运送至汾阳市区。在民警和路政部门工作人员的安全警戒和护送下,18时左右,师生被安全转运,故障车在经维修后也安全驶离高速。