编者按：当前，网络已经成为青年的重要聚集地。全国近7亿网民中，青少年约占80%。青年在哪里，共青团就要在哪里。近年来，团省委紧紧抓住服务青年的生命线，用“互联网+”思维与青年互联互通，描绘出山西共青团责任网、服务网、团建网“三网合一”的亮丽蓝图，全力打造互联网时代的“青年之家”，引导青年健康成长。“青年之声”是什么？上线之初，很多人对它充满好奇。它是一个专属青年人的社交平台，成长的烦恼、青春的困惑都能在这里找到温暖的答案；它也是一个共青团联系、服务青年的桥梁，帮助青年找到支撑梦想远航的力量。不久前，青年之声·山西收到一则求助帖，山西长治市沁县定昌镇良庄村的两岁女孩黄秀玲不幸大面积烧伤，家人倾尽全力仍束手无策。得知小秀玲的情况后，团省委相关负责人立刻给予回复并持续关注。短短数日，小秀玲得到我省各级团组织、社会爱心单位及个人的救助。现如今，她已经赴京做完第四次整形手术，曾经被烧焦的手脚，也在一点一点康复。其实，救助黄秀玲并不是个例。在青年之声·山西互动社交平台上可以看到很多青年表达的实际诉求，为了能更实际有效地帮扶青年，青年之声·山西通过线上设置“问题季”，线下配合激活服务联盟开展活动，实现了线上线下、团内团外、上级机关和基层组织的有效融合，探索出了一条“线上问答、线下活动”的新路径。
互联网+专家开启“专帮青”之门
“有没有贫困地区学生相关奖学金的介绍？”不久前，青年之声·山西“问题季”工作人员看到有青年这样提问后，便联系到山西希望工程办公室，在青年之声·山西互动社交平台心互动栏目公布了小学、初中、高中生奖学金项目的详细介绍。“问题季”是青年之声·山西在充分整合、细分现有14614名专家资源的基础上，结合共青团山西省委各部门轮值制度，针对青年关注的热点领域，集中答办青年提问，实现最大限度服务青年的新模式。此外，青年之声·山西每年都要开设“就业创业季”，通过邀请山西青年创业导师、服务联盟导师对青年就业创业方面的问题进行专题解答，同时在线下配合举办“青年之声就业创业大讲堂”主题活动，为广大青年现场答疑，受到了青年的喜爱。“问题季”的设置，不仅有效地激活专家资源，提升了专家的平台参与度，更为广大青年提供了精准帮扶，有效提升了平台的用户黏性，真正做到“专帮青”。不仅如此，青年之声·山西还通过建立问题答复办理、督办落实、数据分析管理等机制，确保青年问题能得到及时、有效回复。截至目前，山西省“青年之声”平台累计访问量为7238万余次，提问163779条，回答129370次，吸纳专家14614人。
互联网+服务线上线下大融合
线上问题的搜集、解答，为开展有针对性的线下活动提供有效依据。“古代婚礼是什么样子的？我们能参加这样的婚礼吗？”一对新人在青年之声·山西提问，工作人员联系了相关部门并与太原团市委成功举办了“七夕集体汉式婚礼”活动，共招募新人22对，通过着汉服，行汉礼，完成沃盥礼、对席礼、同牢礼、合卺礼、解缨礼等汉式婚礼仪式，重温中华传统婚嫁礼仪。面对大学生假期买票取票难的问题，青年之声·山西联合山西省学联、太原南站“李静导购台”开展了送票进校园活动，基本覆盖了太原市各类高校。面对引导青年践行环保理念，积极参加环保活动的意愿，青年之声·山西青年运动健康服务联盟主办了“绿色公益骑行”活动，招募骑行爱好者400余人，有效践行了低碳出行、公益环保的理念。今年，山西共青团品牌直播活动“青春正在播”正式启动。目前已直播3场，“我的家乡我的年，晋团陪你闹元宵”累积观看量63.6万次；“春到杏花村”累积观看量16.2万次；“点赞山西·寒食节直播”累积观看量150.4万次。接下来，活动已经同山西省博物院完成对接，将结合青年志愿者工作和山西深厚的文化底蕴开展直播活动。
互联网+责任传递青春正能量
互联网为青年打开了解世界的窗口，而青年的言行，也决定着互联网的色彩。当经济社会发展对保护绿水青山提出更高要求，捍卫网络中的“绿水青山”，也需枕戈以待。去年以来，青年之声·山西陆续推出专栏，营造健康向上的网络氛围。全省各级团组织开通微博、QQ群、微信群组成的新媒体矩阵，影响着全省青少年，传递着青春正能量。截至目前，青年之声·山西省级平台组建线下服务联盟13个，市县区组建服务联盟22个，开展线下服务活动200余次，涵盖了畅通青年建言献策渠道、帮扶困难群体、关爱留守儿童、服务青年成长、传播优秀文化、促进青年创业创新等多个领域，打造了品牌响亮、管理清晰、目标明确、机制完善的服务联盟体系，形成了“党帮青、团帮青、专帮青、社帮青、青帮青”的工作闭环。现如今，“山西青年之声”已建成省级平台1个，市级平台11个，县区平台119个，实现了省市县的全面覆盖，同时建成高校平台48个，企业平台6个，最大限度的实现了对青年的全面覆盖，而通过“线上问答、线下活动”的模式，使得青少年思想政治引领、促进青年创新创业创优、维权工作、基层服务型团组织建设、青年网络文明志愿者行动等团的重点工作也逐步纳入“青年之声”工作链条，充分发挥了平台在服务团重点工作中的作用。
本报记者 李 炼
