为有效增强前台柜员技能水平，全面提升服务质效，霍州联社多举并措练技能比服务，在全辖信用社形成浓厚的学习练兵氛围。一、员工自训长本领。联社要求每名前台人员要利用轮休、上班间歇等有效时间加强业务技能训练，做到训练的常态化、日常化，提升柜员技能水平。二、网点日训强内功。联社要求每个网点每日要抽出不少于30分钟时间在本网点进行集中训练，及时向联社上报日训情况和成效。三、机关测试验成效。联社按月对全辖前台柜员进行技能测试，对员工自训和网点集训成效进行检验，持续对员工技能训练进行加压，倒逼前台柜员加大训练力度。四、联社集训补短板。联社定期有针对性地选取部分排队靠后的人员到联社进行集中训练，真正让训练起到有的放矢、事半功倍的效果，从而全面增强员工业务素质，提升柜面服务水平。
姚骏
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