为进一步增强服务意识，树立优质服务品牌，12月17日，古交农商银行组织开展了金融消费者权益保护专题培训，该行消保工作主管部门及基层网点员工参加了本次培训。
本次培训重点对《中国人民银行关于发布<金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构>行业标准的通知》的出台背景进行了解释，对通知中的内容进行了详细解读，并就银行系统内发生的典型投诉案例进行了剖析和讲解，深入与基层员工们进行了交流。
通过本次培训，参训人员进一步拓宽了视野，提升了消保工作水平，培训取得了良好的效果，为下一步更好地服务广大客户奠定了基础。
许虹
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