山西晚报讯(记者 赵德伟 通讯员 杨静)“这个厕所真干净,还有无障碍厕所、提供手纸……”11月14日11时,太原火车站内,85岁的葛大娘在儿子的搀扶下上完厕所,对里面的设施啧啧赞叹。
当天,太原站“改梅助困室”新建厕所正式启用。厕所紧邻“改梅助困室”,进门是一间12平方米的房间,内设电热水器、洗脸池、干手器等设备;另一间有21平方米,设有男厕所、女厕所和符合国际标准的“无障碍专用厕所”。在“无障碍专用厕所”里设有升降扶手、婴儿护理台、婴儿座等设备。整个厕所地面、墙壁采用了大理石材料,墙上悬挂了油画等装饰。
“改梅助困室”是2003年10月24日太原站以全国劳模史改梅名字命名的工作室,位于太原站进站口右侧,设立之初面积只有12平方米,主要服务老幼病残孕等重点旅客。在史改梅的带领下,工作人员以解决旅客实际困难为目标,坚持“在服务中感受快乐,在劳动中享受成功”,用爱心和奉献温暖着南来北往的旅客,用真情服务编织了一个又一个感动三晋大地的故事。
2013年7月12日,太原站开始对“改梅助困室”进行第一次扩建改造,面积变成30平方米。2016年1月24日,春运首日,太原站第二次扩建后的“改梅助困室”正式投入使用,面积增加到48平方米。
过去,“改梅助困室”没有厕所,重点旅客若要上厕所,需到50多米处软席候车室里的厕所,特别不方便。今年以来,太原站围绕“强基达标、提质增效”工作主题,在“厕所革命”进程中,通过调研,利用通往二楼的楼梯下方闲置空间,新建了厕所,彻底解决了重点旅客如厕难的问题。
“改梅助困室”现有6名工作人员,24小时为重点旅客提供进出站、候车、上下车服务。