制图 刘铁军
本报讯（记者 丁园）为避免群众跑冤枉路，太原市国土局于5月31日在网站上公布了18项不动产登记业务办理指南，进一步方便群众了解办理条件和办理时限。针对群众办事排长队等问题，市国土局制定出台了一系列措施。目前，办理不动产登记事项最长的需18个工作日，最短的只需3个工作日，查封登记实现了即来即办，整体办理时限压缩30%。增设服务窗口。群众来为民服务中心办理不动产登记主要是权籍调查服务与登记发证审批两大类。市国土局与为民服务中心联合开放西门，增设一个排队入口，分流排队人群，使队伍长度压减50%，有效缓解了群众排队办事的焦虑心理。同时，为民服务中心协调长风派出所，设立举报电话，解决“黄牛”问题。实行延时服务。在原有作息制度的基础上，市国土局不动产登记中心早上提前半小时放号，而且不作限号规定，实现工作时间全程放号、接件。凡放出的号，当天务必受理完毕；有特殊需要的，延时服务。开辟“绿色通道”实行定向服务。对于身体有障碍不能到现场报件以及业务需求较大的房地产公司，市国土局不动产登记中心派专人上门进行服务；对于老、弱、病、残、孕以及军人，可直接到相关窗口申请办理。下一步，市国土局还将启动分理点。该局拟定了事权下放试点实施方案，将较为单一的不动产登记事项分流至万柏林区不动产登记中心办理。该方案实施后，既可有效分流办理事项，又能方便群众就近办理业务，降低办事成本。试点经验成功后，该局还将在其他城区复制推广，真正实现“属地管理”“同城通办”的目标，目前已经开始着手人员培训和设备购置。此外，该局在原不动产登记系统的基础上，即将启动互联网+不动产登记预约服务，既可有效化解排长队的问题，又能满足群众合理安排办理不动产登记与日常工作生活的需求。据悉，相关实施细则及网上预约叫号系统已经开始编制。
