省通信管理局：服务类问题占比最大

时间：2019-08-22

　　本报太原8月20日讯（记者张剑雯）记者今天从省通信管理局了解到，二季度省通信管理局电信用户申诉受理中心共收到电信用户申诉、咨询和回访13930人次。其中服务类问题占比最大，占总量47.13%。
　　省通信管理局发布的第二季度全省电信行业服务质量通告显示，截至目前，全省电话用户总数4219.8万户，全省电话普及率113.5部/百人。从电信用户申诉咨询热点问题分类统计情况看，服务类问题占比最大，占总量47.13%，其次为网络类和收费类问题，分别占16%和15.05%，资费类和营销类问题分别占13.45%和7.42%，安全类问题占0.95%。受理中心依法对用户申诉咨询问题进行了处理和释疑，对涉及用户权益的申诉问题，要求企业按规定进行了改正、退费或赔偿。
　　省通信管理局提醒广大用户，为防止APP过度摄取个人隐私，最好通过手机“应用商店”等正规平台下载、安装，用户使用APP一段时间后，定期用手机管家、杀毒软件等对手机里的APP进行全面检查。

上一篇：山西：以改革办法扩大红十字人道服务有效覆盖

下一篇：小伙伴儿们&nbsp;山西喊你一起“科技援青”

古蜀文明与现代考古的奇妙相遇音乐剧《三星堆》北京场演出印象
在灿烂星空下，古蜀国的人物巫祝和帝星站在高处，以期盼的眼神望着考古现场正在进行紧张挖掘的现代考古队队员。...
Time2023-12-21
连续三天确诊境外输入病例北京防控实施一人一方案
防范境外输入疫情是首都疫情防控的重中之重，警方也积极履责，例如，因不如实填报入境健康申明卡，从意大利回国的廖某君等人被以涉嫌妨害传染病防治罪被立案侦查。...
Time2020-03-08
黄宏追忆秦怡两人曾合作电影《一切如你》
得知秦怡去世的消息，演员黄宏主动联系记者，表达了自己的深切怀念之情。...
Time2022-05-09
穿火柴盒汉服，试睡太空酒店，吃透明汉堡…上海人可以这样打卡淘宝造物节！
据悉，今年的淘宝造物节将于7月17日至25日在上海国家会展中心举办，届时，数百位淘宝商家将这里展示自己的创意和智慧，和逛展观众一起开启为期9天的创意狂欢。...
Time2021-06-28
虹桥天地“小猪佩奇-环球探险之旅” 主题展开幕
2021年6月25日至9月5日，小猪佩奇首个环球探险主题展“小猪佩奇环球探险之旅”惊喜亮相，横跨整个暑假，带来7国4洲大环游。...
Time2021-06-28
服务智能化便利老年人（人民眼·智慧助老）
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿。预计“十四五”时期这一数字突破3亿，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。...
Time2022-02-25
小病不出县就医负担轻（健康焦点）
近日，国家卫健委印发《医疗机构设置规划指导原则（2021—2025年）》，要求按照县乡一体化、乡村一体化原则积极发展紧密型县域医共体。...
Time2022-02-25
“为强大的祖国感到骄傲”（“春苗行动”让海外同胞备感温暖）
5月27日，小夏和其他100多名中国公民在迪拜萨法健康中心开辟的专区里，接种了第一剂新冠疫苗。...
Time2021-08-28