对于青运村，大家或许都不陌生。作为二青会赛事期间，以接待运动员和教练的区域，青运村从运动员抵达那一刻起，就对大众关闭了探访之门。那么，青运村在设计之初的理念是什么？居住在“村里”的赛事相关人员，在“村里”过得如何？
16日，山西晚报记者采访二青会组委会秘书长助理兼首席专家、上海体育学院刘清早教授，用扎实的数据，为大家揭秘青运村运行始末。
采访即将结束时，作为首席专家的刘清早教授说：“二青会举办很成功，这也意味着，它将成为我国参加青奥会选拔培养人才的试验田，也将为我国储备夏季奥运会、夏季亚运会、冬季亚运会、冬季奥运会储备人才、选拔人才打下坚实基础。”
1、运行35天创世界之最
整个青运村一共接待了10344人，其中包括领队、教练员、运动员和工作人员。共动用2494套房并重复使用公寓，服务时间长达35天，接待运动员人数之多，均创世界之最，同时服务时间超过了奥运会、亚运会、大学生运动会、全运会，创纪录地运行35天。截至20日，最后一批运动队将离开。
2、提供10多万人次安检服务
安保服务由100多名武警官兵、近400名公安干警、200多名各类保安人员组成，24小时不间断全覆盖地对整个青运村提供安保服务，村内每一个角落，每一个和外部接触的区域都有公安干警和武警官兵在值守。截至目前，据不完全统计，已提供10多万人次的安检服务，未发生任何一例冲突事件。
3、接诊近2000人无一事故
青运村的医疗中心是由太原市中心医院与太原市120和卫生防疫站共同组建的。太原市中心医院选派了优秀的医务人员，24小时不间断地为运动员提供服务。除了运动会例行的内科、外科、妇科、检验科、口腔科等基本的医疗诊室，还率先设立了心理科、理疗康复科。在青运会举办过程中，接诊近2000人，且无一例事故、延误、误诊。同时为各运动队的队医提供了技术支持，包括化验、病房等服务。
4、青运食材近500吨
为了运动员以良好状态参加比赛，青运村提供了食品安全检测监控服务。食材多达近500吨，食药监局的同志事先对食品源头进行管控，使所有食材按照青运村设计的食谱来进行生产加工，做到源头采购、中间运输、初步加工、精加工之后，食材成品端上餐桌，再从餐桌撤下，全流程进行监管。热菜超过30分钟没有食用完毕，直接撤下，防止变质。
5、电瓶车总里程够绕地球一周
在运动员出行方面，青运村为“村民”提供了电瓶车摆渡服务。运动员首次抵达和离开都携带有器材等行李，电瓶车司机和随车志愿者，共有数十辆电瓶车从早6点一直服务至晚11点，不间断为大家提供抵达和离开专车服务、循环服务等，细心到稍有下雨，立即放下雨帘。
目前为止，电瓶车运行总里程已相当于绕地球一周的距离，且没有发生一例交通事故，也没有发生一例投诉。另外，考虑到运动员的特殊情况和运动员的赛前紧张情绪等，电瓶车安装了小电视屏，缓解压力，同时也介绍了山西风光。实现了电瓶车工作人员和运动员的良好互动。
6、遇故障不超15分钟上门服务
住宿过程中发现的设备故障问题，青运村提供了物业维保服务。门锁、照明灯、空调、窗帘、热水器、洗衣机等20多种生活用品的维保服务，每一个工种的师傅分三班24小时在村内驻守，专业技术人员、专用工具、易损配件随时调用，只要村民有诉求，他们将确保在不超过15分钟内立即登门，进行维修，个别设备无法维修，将立即更换全新设备。
此外，为解答运动员等生活方面的疑问，村委会提供了咨询服务，设立了总值班室。总值班室由志愿者和工作人员共同组成，24小时不间断地为“村民”提供咨询服务。据不完全统计，接到各类咨询电话近1万通。
7、房间内家具圆角处理，安全舒适
运动员一天有三分之二的时间在村内度过。因此，提供良好舒适的环境，至关重要。采购家具时，考虑到青少年运动员的好动特性，给运动员选择的床具都做了圆角处理。考虑到过高的运动员入住的问题，按照国际惯例设计了床边凳，并且床边凳的高度和床是一样高的。
同时，每个楼层的住宿服务中心提供多达近二十项的增值服务，小到剪刀、封口胶，针线包等工具的借用服务。
8、单天菜品达100多种
餐饮服务提供的过程中，由于运动队的比赛时间不一，比赛项目不一，来自的地方不一，导致口味不同，村委会在去年设计八大菜系，单天提供的菜品达100多种，口号是“走进运动员饭堂，总有你喜欢吃的”。
注重运动营养，吃是基础，能否保证运动员的赛事需要，是青运村餐饮服务必须提供的。同时青运村提供了不间断的供餐服务，保证运动员不同时间回到村内，都能够吃上有营养的热饭热菜，绝对没有兴奋剂的菜。到目前为止，没有发生一例食源性兴奋剂事件，也没有一例不符合卫生要求的食材供应。
9、为上万人提供无缝式抵离服务
抵离中心是青运村第一个服务窗口，承担了参赛运动员和教练的抵达和离开服务，所有的人员到达和离开都要和抵离中心完成对接，青运村与运动员建立了密切的联系，确保实现10344名“村民”入住，为万余人的入住和离开提供了无缝式的抵离服务，同时组委会在抵离中心温馨地设计了物品暂存处，从抵达到办完手续全部流程化设计，简单快捷。
10、演出展示山西非物质文化遗产
青运村推出了文化广场演出，所有的节目以服务青少年为特点。文化广场的演出每天都是人山人海，丰富了运动员的业余文化生活。同时，节目还集中了太原乃至山西地区的非物质文化遗产，专门设计了山西国家非物质文化遗产的展示视频，为展示山西文化提供了平台。并强调了和运动员的互动，同时让青少年通过亲身参与，享受了山西非物质文化遗产的乐趣。
11、健身房达到国家一流标准
基本的商业服务也是青运村必不可少的。商业服务包括水吧、健身房等，为运动员提供交流、娱乐场所。其中，健身房达到国家一流标准，所有健身器材的选择均经过首席专家审定，对各个运动队的训练实现了全覆盖。健身房的器械和普通健身房的器械配备是不同的，从运动生理学的角度来看，健身房配备的器械覆盖了所有运动员的需求。
对话刘清早教授
记者：本次青运村服务质量怎么样？
刘清早：本届青运会的青运村，以“家园”为定位服务“村民”。青运村是运动队来到太原临时的家，所以村委会在青运村的运行过程中，所有的功能设计、服务项目设计、服务时间设计、服务标准设计都在围绕着家的标准打造。怎么样方便运动员，回到村里有家的感觉，这是村委会在运行中着力思考的问题。村委会的运行目标确定为顺利开村、平稳运行、优质服务、设备良好、确保安全、快捷方便、圆满闭村、令人难忘，始终突出了以运动员为中心、以赛会保障为中心。青运村到目前为止收到了来自全国各地的运动员的表扬信400多封。
记者：二青会的举办，对山西乃至全国范围内有什么重大的意义？
刘清早：本届青运会将成为我国参加青奥会选拔培养人才的平台，也是为我国储备夏季奥运会、夏季亚运会、冬季亚运会、冬奥会储备人才、选拔人才做准备。这次青运会有试验田的效益，以前冬季青少年运动会只有单项比赛，唯独这次上升到了综合性运动会的高度，为各个市、省、国家构建了竞技体育人才完整的封闭链，一个完整的输送体系。
本版采写：山西晚报记者 陈一彬 实习生 景义轩
