办理手机业务时，大多数市民都遇到过运营商工作人员推荐的“赠送手机和优惠购机”活动，然而这些看似消费者得利的优惠活动，很可能“暗藏玄机”，消费者最终得不偿失。近日，延安市民雷先生就因享受了中国电信延安分公司百米大道营业厅的“优惠购机”活动，结果导致买房贷款计划被迫搁浅。
房贷被拒 只因1500元贷款
今年7月，延安市民雷先生就之前交了定金的一套商品房，准备办理房贷，然而几天后，房产销售告诉雷先生，因其征信问题，房子的贷款申请未批准。白先生急忙跑去银行询问后被告知，由于他的贷款记录中有一笔“非必要”贷款，因此银行认为白先生不具备偿还贷款的能力，决定不予批准贷款申请。
雷先生发现，银行所称的“非必要”贷款，是一笔2018年5月21日由一家名为“海尔金融有限公司”给他发放的1500元个人消费贷款。贷款分27期。
“我从未与海尔金融发生过借款关系啊。”雷先生称，自己怎么也想不起这笔贷款的来由，经核实，最终确定这笔贷款是源于他在中国电信延安分公司购买一部手机所产生的。
优惠陷阱 被贷款还不知情
雷先生回忆，2018年4月24日，他在中国电信延安分公司办理业务时，电信工作人员向他推荐，办理199元的套餐后，可享受购买手机立减1500元的优惠活动。经过考虑，雷先生同意了。
8月15日，华商报记者陪同雷先生再次前往中国电信延安分公司，客户经理称，雷先生购买的手机确实为优惠活动，虽然产生贷款，但还款是由中国电信支付。“雷先生之所以在征信系统上显示出1500元贷款，是因为今年5月份起，与我们合作的金融公司的系统与人民银行的系统联网了，之前没联网时是不会显示的。”客户经理称，5月份至今，已经有多名参与购机优惠活动的消费者找到他们，他们的解决方案是，由消费者自行还款，之后电信工作支付给消费者还款额的1.2倍。
客户经理表示，在购机时，雷先生与他们签订了一份名为“云信用分期担保购机用户协议”的合同，说明雷先生当时知情贷款事宜。
但雷先生对此予以否认，称工作人员从来未提及贷款事宜，而电信公司也未能出具雷先生所签订的合同。
电信称省公司有应对措施 法律界人士表示涉嫌欺诈
“当时购买手机时，他们只说这是优惠活动，从来没有提过贷款事宜。”雷先生称，他是做生意的，以自身经济情况不会因为1500元去贷款，如果当时工作人员能明确告知，他绝对不会参与这个所谓的优惠活动。而对于电信公司的方案，雷先生也拒绝接受。“到现在，他们从未表示歉意，称给我所欠贷款额1.2倍是他们公司规定的，只能这样处理，而对于对我购房和征信造成的影响却不予理会。”
8月16日上午，中国电信延安分公司一工作人员表示，此事省公司有应对措施，就是给客户做好解释工作，两种方案，一种是有电信公司偿还贷款消除征信记录，另外一种是客户自行还款，公司补偿还款额1.2倍话费。
对此法律界人士认为，中国电信没有明确告知或者以“优惠活动”的借口刻意隐瞒贷款事实的行为涉嫌欺诈，消费者可向消协举报；如果造成损失，可采集损失证据后向法院提起诉讼。华商报记者 祁铭 文图
编辑：华商报供稿
