10月30日上午，家住商洛市区和平社区的杨女士来电反映：自己家天然气入户费交了快三年了，至今天然气仍未入户安装，眼看天气一天天冷了，买的壁挂炉也无法安装使用。
据杨女士介绍，自己家所在的和平社区居民住房大多为自建楼，平时做饭用电和煤气罐。2015年，和平社区居委会让天然气公司为该社区安装天然气，社区居民都很兴奋，踊跃地去交了天然气入户安装费。杨女士的父亲也于2015年12月30日交了2300元的入户费，谁知天然气安装的时候，安装工人说此次安装“气不过路”，并没有给家住路另一边的杨女士家中安装天然气，让等下次安装，这一等就等了两年多。
前段时间，杨女士意外发现周边邻居家里都安装了天然气，和自家房子紧挨着的住户家中也安装了天然气，她觉得很奇怪。另外得知，偌大的社区，只余十几户未安装天气然。10月28日，杨女士父亲便去社区询问。社区工作人员称，社区班子已经换届，不清楚为什么没有给这十几户安装。最后进行了统计，给这些家中未安装天然气的住户开了如下证明：兹证明我和平社区燃气改造安装后，还有杨xx、雷xx等多户居民未进行安装，现已冬季到来，村民多次要求需要及时安装用气，请给予安装为盼。
记者核实：
华商报记者问询商洛市天然气公司之后，10月31日收到商洛市天然气公司用户服务中心工作人员回复，其称，和平社区已交费的341户住户天然气设施已于2016年安装完毕，其余未安装的住户入户费用并未交于天然气公司，天然气公司只对接社区，不对接住户个人，社区将未安装用户的入户费用交于天然气公司办完手续后，方可排队等候安装。
31日下午5时，和平社区居会主任告诉记者，之前交了钱却未安装天然气的住户是因为当时家里的房子还没完全盖好，不具备安装条件。目前还有一部分群众是因为当初不想安装天然气，后来看到天然气的好处，现在想安装了。也有一部分群众是当初天然气入户只通了一楼或者低层，现在其他楼层因为需要也想安装天然气。目前社区正在对这些有需求的住户做统计，已交了钱却未安装的，社区将把这些住户名单报给天然气公司，让尽快安装。现在想新装的，社区给开证明帮助其去天然气公司交费安装，社区不再代收入户安装费用。华商记者 程娟
编辑：刘李娜
