“我们在富康路跃动健身房办卡还没有消费几次，他们就关门停业了。更可气的是，他们在关门前还在疯狂办卡，这明显就是在欺骗广大消费者。”近日，榆林多位市民拨打华商报热线反映称，榆林市富康路跃动健身房突然关门，导致大批会员的权益受到侵犯。
办卡会员：还没有开卡健身房突然关门
近日，有网友拨打华商报热线并在华商报榆林记者站微博后台留言称，榆林市跃动健身俱乐部富康路店(以下简称跃动健身俱乐部)在10月25日贴出关门转让通知，而在此之前并无任何通知。
11月6日，华商报记者来到跃动健身俱乐部看到，通往健身房的卷帘门都锁着，多次敲门无人应答。门口原本张贴的《通知》已被人扯掉，并新张贴了一张“四楼健身房联系电话刘经理”，并附有联系方式。
跃动健身会员提供的《通知》照片显示，该《通知》称：因本人外地另有投资，半年多无暇管理，现将盈利中游泳健身一体会所转让或是合作经营，15天内如转让，原有会员可继续享有原有会籍时间和健身服务，如果未转让出去由其他股东继续经营，营业后给所有会员加15天时间。
据了解，榆林跃动游泳健身俱乐部刚开始分为东沙店和富康路店，今年2月8日，东沙店发出通告称，东沙店因房屋租赁纠纷无法正常营业，请东沙店会员持卡前往富康路店继续享受服务。
“东沙店一夜之间关门，富康路店并未对外发出任何通知，要不是群里有人提起，我还不知道俱乐部已经关门了。”市民王女士称，自己在富康路店办卡就是因为这里地理位置和交通方便，而且距家近。后因怀孕便一直未办理开卡业务，健身俱乐部工作人员承诺只有开卡才开始计算会籍时间，然而自己还没有开卡，跃动健身已经关门了。
和王女士一样的消费者还有不少，在富康路跃动健身俱乐部会员群里就有数百人，他们都在讨论如何维权，应该走哪些部门，也有会员称“跑了很多次工商局，对方建议到法院起诉。”还有会员称，老板已经“失联了”。
工作人员：关门前还在通过营销活动疯狂吸纳会员
据跃动健身俱乐部工作人员透露，榆林跃动健身游泳会所在关店前一个月聘请专业营销团队搞营销活动，吸纳799元会员179名。在营业期间内，该店办出的一年卡至三年卡会员数百名，不应存在经营亏损导致关门的问题。
申先生就是在9月份办理的会员卡，充值金额为799元。而吸引他办卡的原因是，工作人员称799元在一年内如果达到健身120次，且每次不少于半小时将会全额退款。
申先生提供了他的跃动游泳健身俱乐部入会合约，合约备注上清楚写有“一年内满120次，一次不少于半小时，一年后退799。”然而，办卡后一个月时间不到，跃动健身俱乐部早已人去楼空。
“我觉得他们这种行为是诈骗行为，明明知道店铺即将关闭，但仍然请营销团队进行策划吸引市民办卡。”申先生表示，他还邀请自己的朋友办了卡，现在都感觉对不起朋友，虽然钱不是很多，但是这种行为让人十分气愤。
据跃动健身俱乐部员工不完全统计，3月21日至3月25日，价值700元挑战卡对外办理会员400多张，8月份办理会员卡179张，9月10日教师节活动前五天办理会员卡136张。“按照这个不完全数据，跃动健身的会员最起码上千人，而涉及的金额保守估计上百万。”
数据：3月至8月健身俱乐部盈利30多万
跃动健身俱乐部突然关门，不仅坑了会员，也害苦了不少店内的员工。据该俱乐部员工透露，该健身房在近一个月相继辞退所有员工，并找借口拖欠工资长达5个月。在“跃动要工资群”有跃动俱乐部工作人员对拖欠工资进行了初步统计，拖欠34名工作人员的工资，从2000多元到20000元不等，34名工作人员共拖欠工资205594元。
“这个数据并不是所有人的工资，还有一些健身老师和保洁工作等人员的工资也没有结清，也有一些员工离职后拖欠几百元的工资，他们觉得工资太难要了也就不准备继续维权了。”黄姓工作人员无奈地说，也有工作人员给其老板栗增艳多次发微信希望能给发工资，但一直未得到回复。
华商报记者从跃动工作人员提供利润表数据表中看到，从2018年3月份至8月份，跃动健身本年累计净利润是375969元，3月份高纯利润最高达252749元，仅有4月份和8月份出现月度亏损负值。
“俱乐部从三月份到8月份净利润已经达到三十多万元，然而还拖欠员工工资，无法保障会员权益，真不知道这笔钱去哪里了?”一位员工气愤地说。
人社局：无法与相关负责人取得联系
已违反劳动法
对此，榆林市工商局消费者保障科办公室人员称，已经接到类似的投诉，目前只能争取和公司法人代表协商退费，如果无法取得联系，将会和公安机关协作，对该行为进行监察。“如果涉及数额巨大，则属于违法行为，如果在明知要关门的情况下，仍然继续办卡属于故意欺诈行为。”该工作人员表示，建议已办卡会员走司法程序进行起诉，同时工商部门也会上报上级，积极联系跃动健身俱乐部负责人栗增艳。
此前，榆林市人社局对该情况进行回应称：榆林市劳动保障监察支队曾欲联系该公司负责人栗增艳核实，但一直无法取得联系。榆林劳动保障监察支队到该公司所在营业场所实地调查，该公司目前已处于停业转让。这种不诚信、不负责的行为，已然侵犯劳动法。
11月6日上午，华商报记者多次拨打榆林市跃动游泳健身俱乐部负责人栗增艳的电话，但始终无人接听。根据跃动俱乐部张贴的联系电话，华商报记者拨打了刘经理的电话，对方称：“10号左右就会开店，但是具体的开店时间还不确定。”
然而该说法被跃动俱乐部工作人员嗤之以鼻，该刘经理系会籍经理刘奇，“刘经理每次都说会尽快发工资，然而等到关门了还没有结清工资，刘经理的话根本不可信。”
律师：协商不成可诉讼解决
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者的合法权益遭受侵害时可以向工商部门寻求帮助进行协商调解，在协商不成的情况下，可以通过诉讼途径解决问题。
“跃动健身俱乐部在明知经营场所即将关闭的情况下，还大量招揽顾客，则其主观可能存在恶意，可能涉及诈骗，会员可以向公安机关报案，具体需公安机关进行进一步确定其行为是否属于诈骗。”榆林一资深律师表示，如果只是经营者因经营不善损害消费者权益，则属于民事纠纷范畴，会员可以向人民法院提起诉讼。
>>>温馨提醒
办理预付卡需谨慎
近几年，类似事件的投诉越来越多，消费者利益受损情况时有发生。那么，当遇到这种情况时，消费者该如何维权呢?榆林市工商局12315办公室称，最直接也是最有效的办法就是向公安机关报案或者向法院提起民事诉讼。
工商部门提醒广大消费者在办理预付卡时，要选择信誉好、口碑好、有长期固定场所的商家。可以通过多种途径了解经营者的经营资质、经营状况、信誉口碑等，之后再慎重作出是否选择预付消费方式的决定。另外，办卡后要及时进行消费并定期到健身场所进行查看，及早发现问题，及时解决，防患于未然。本组稿件由华商报记者 杨虎元 采写
编辑：刘慧
