近日，安康市政务服务中心公布了汉滨区区长范传斌接听12345热线相关问题的处理结果，涉及民生类的问题大部分得到解决。
“10月21日上午11时至12时，汉滨区区长范传斌参加了12345热线第三期市(县局)长接话日活动，形成群众诉求事项工单10件。”安康市政务服务中心负责人介绍，汉滨区按期回复工单办理结果为群众满意7件，不满意3件。11月2日，市、区政务中心联合相关承办单位，对群众不满意的诉求进行了现场协调和督办问效，面对面听取群众意见，现场确定了解决措施。
据了解，这10件工单中，涉及民生的问题包括“枣园村高压线过低问题”“车站附近黑车营运及不文明驾驶现象”等问题，目前，相关问题已经得到重视或解决。
枣园村高压线过低
处理：设置拦网，尽快网改
市民刘先生反映“枣园村高压线过低问题”，政务中心将此问题转给经办单位，经汉滨区新城办、供电公司工作人员现场查看，汉滨区新城街道办枣园村3组的高压线确实存在一定安全隐患，由于该处正在进行市政建设，新修道路取土堆放在10KV下方，导致该处线路对地距离不足。
处理结果：目前该处已设置拦网及提醒标志，并尽快进行网改，改造完后将彻底消除对地距离不足的问题。
车站附近存在黑车营运
处理：市运管局依法整治
在汉滨区区长接热线过程中，钟先生反映“车站附近存在黑车营运及不文明驾驶现象”，由于安康中心城区城市客运(公交车、出租车)管理及“黑出租”整治由市运管局负责，区运管所将问题报告市局(汉区运管函字〔2018〕41号)，市运管局随即依法实施整治。
处理结果：对不文明驾驶等行为，汉滨交警将加大日常巡查检查力度，强化路面执法，对交通违法行为，严肃处理，确保安全。
关庙镇小李村修路及供电问题
处理：用电已纳入改造范围
王先生反映“关庙镇小李村修路及供电问题”，经汉滨区关庙镇核实了解，2009年农网改造时，该组10户村民未缴纳相关费用，也没有出工出劳，致使电网未改造成功，因离邻组较近，常年用电在邻组接入。
处理结果：目前，该组10户35人用电已纳入改造范围，将按照全区农网改造统一安排进行改造。该村10户35人居住分散且距村组集中点较远，公路不通属实。为解决道路通行，镇村干部召开群众会，先解决路基占地问题，修通毛路，后上报争取，解决路面硬化问题。
二联村供水设施损坏
处理：已恢复临时供水
侯先生反映，大竹园镇二联村“村上供水设施损坏问题”。经核实，大竹园镇二联村2018年8月前群众饮水正常，因8月该村道路改造，导致供水管线损坏，村民用水受到影响，现已采取临时分时段供水，满足每天每人20升的基本要求。
处理结果：10月27日恢复临时供水，待工程完成后重新埋设管网，确保安全正常供水。
江南一品紫郡小区网络问题
处理：移动、电信进驻小区
针对王女士反映的“江南一品紫郡小区网络问题”，经市、区住建部门联系，小区物业已与移动、电信等运营商签订了合作协议。
处理结果：电信网络已进入调试阶段，11月15日正式开通，移动网络在紧张施工中。 华商记者 张建全
编辑：刘李娜
