近日华州区群众投诉华州区一公交车半路甩客，还打人。6月14日政府部门对此事做出回复如下：
经了解，2019年6月8日下午，华州区到大明镇公交陕E02012D在赤水308站点搭载3名乘客到大明镇，东行至310国道大明路口时，投诉人毛某携妻子和一小孩乘车，该车驾驶员王某随即询问毛一家人到什么地方，毛妻答复是“大明”，一路南行至大明镇站点后前3名乘客下车兑换零钱投币，驾驶员王某发现并询问毛某一家人到站了怎么还不下车？毛答复是我们到“金惠”，之后驾驶员王某便与毛某因落客站点问题发生争执，毛某便掏出手机对驾驶员王某进行拍摄，扬言投诉举报，王某随即阻止毛拍摄，矛盾升级发生言语冲突，双方均有谩骂情节，尔后毛便拿起站点商店旁板凳欲砸向驾驶员王某，此时围观群众和大明镇民警到场劝阻并平息了事态。
此次事件，一方面投诉人投诉“很随意想咋就咋，简直就是恶霸”属主观臆断；另一方面投诉司机王某“打人”情节不实，夸大其词，反映人投诉问题部分不实。矛盾冲突发生后，华州区第二运输公司高度重视，随即展开调查，责令驾驶员王某深刻反省，写出书面检查，并要求驾驶员王某向乘客毛某赔礼道歉，退还票款。
2018年6月13日早，第二运输公司领导就处理意见联系到投诉人毛某进行赔礼道歉，说明问题，取得谅解，并表示今后要严加管理，杜绝此类问题再次发生。
来源：大秦渭南
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编辑：二三里
