近日，南郑收费站当班外勤人员在夜班巡查过程中，发现一位神情呆滞的老人在收费站入口处徘徊。
南郑收费站入口车辆较多、车速较快，为保证老人的安全，当班班长安排人员维持站区车辆通行秩序，自己上前扶着老人进入安全区域，并为老人提供饮用开水，全程进行看护。
经询问，老人系迷路走失人员，因精神有些恍惚、记忆混乱，无法提供有效的家庭住址和家人的联系方式。为帮助老人回家，收费站拨打了110报警电话，联系了辖区派出所。
10多分钟后，辖区民警赶到现场，耐心向老人询问走失时的情况，在多次引导下，从老人那得到其家人的联系方式，在与其家人取得联系后，民警将老人送回。
（WT）
编辑：二三里
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