诉求一：施工不当导致雨水倒灌家中
群众来电反映：我是梁山镇南寨村村民，交通局目前正在修补我家门前的石梁路，因施工队没有留排洪沟，导致雨水倒灌进我家，请相关部门处理。
5412345立即将事项分流至区交通运输局，区交通运输局回复：经核查，反映情况属实。我局立即安排相关项目部处理，目前已在该处埋设一道管涵用于排水，群众反映问题得以解决。
经回访群众，群众表示满意。
诉求二：校门口拥堵影响学生报名
群众来电反映：城关小学报名时因校门口有许多卖保险工作人员，造成校门口拥堵，影响学生报名无法正常进行，请相关执法部门处理。
5412345立即将事项分流至区城市管理局，区城市管理局回复：经核查，反映问题属实。每年学校开学报名时为方便学生及时快捷办理学生平安保险，各保险公司都在校门口设立了保险现场办理点，虽然方便了家长和学生，但也影响了交通和学生报名工作。
由于今年城关小学报名时间是周末，我单位值班人员较少，造成学校门口保险业务办理点摆放不规范，针对此问题，我单位在以后工作中采取以下措施加强监管：1、对有关保险公司进行约谈，提出规范管理要求；2、加大宣传力度，严格要求业务办理点在规定位置摆放，不得影响行人通行和学生报名工作；3、对不按要求摆放的办理点，予以取缔；4、在以后的开学季将加大管理力度并辐射周边其它学校。我单位已与反映群众取得联系并说明情况，群众表示谅解。
经回访群众，群众表示知晓。
来源：南郑5412345民生热线
（ZH）
编辑：二三里
