诉求一：电表箱受损影响用电
群众来电反映：我是梁山镇石拱村13组的村民，我家和邻居是三户共用一个电表箱，前期电表受损，一直未给我们更换新的智能电表，导致我们家中无电用，十分不便，请政府帮助。
5412345立即将事项分流至区电力局，区电力局回复：我局已安排梁山供电所工作人员现场核查，反映情况属实。现已告知反映人及其他两户配合工作人员近期上门更换电表和表箱。
经回访群众，群众表示知晓。
诉求二：咨询补助发放是否合理
群众来电反映：我是高台镇**村的村民，我儿子于2017年入伍，去年国家发了5万元左右的补助，今年却只发了3万元左右，请问这是什么原因？
5412345立即将事项分流至区退役军人事务局，区退役军人事务局回复：经查，反映人儿子于2017年应征入伍，武装部提供的新兵花名册显示其为本科学历，且属于高原条件兵。根据汉民发【2016】19号文件要求，2018年义务兵家属优待金36000元，高原条件兵一次性奖励20000元，共计发56000元。2019年度为36000元。
经回访群众，群众表示知晓。
来源：南郑5412345民生热线
（ZH）
编辑：二三里
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