暑假在家，13岁的男孩用爸爸的手机玩手游，两天时间竟消费了5697元。父母发现后，飞飞才知道闯了祸。
充值买游戏钻石 少则几十元多则数百元
如今，正是孩子放暑假的时间，咸阳市渭城区窑店街道办13岁的飞飞（化名）放假后一直呆在家里，父亲席先生平时工作忙，母亲又忙于农活，飞飞渐渐喜欢上了手机游戏。
7月28日，席先生下班回家，洗漱完想看会手机，却发现手机里有很多条未读信息，席先生点开一看，全部是消费信息，瞬间让他惊坐了起来。“消费是通过微信支付出去的，我看了微信支付交易记录，每条都是腾讯充值，有几十元，也有好几百的。”席先生说，他查看了其中几条交易信息，显示商品为钻石。
席先生因为工作原因，下午2时许上班到凌晨4时才下班，回家倒头就睡，手机基本放在家里，没想到成了儿子的游戏机。席先生大概统计了一下，7月23日，有十几笔消费，7月27日，也有十几笔消费，两天总共20多笔消费，总额为5697元。
“我当时问了孩子，孩子说他用手机买游戏装备了，也不知道买了多少。”席先生说，虽然很生气孩子的行为，但看着孩子还小又不忍动手，只是他们挣钱不容易，这么多钱实在让人心疼。
腾讯客服：信息核实后会做处理
昨日，席先生向华商报记者出示的手机信息显示，飞飞玩的游戏叫穿越火线，20多笔消费均是腾讯充值，购买的商品为钻石。最高一笔消费为615元，最少的19.6元。华商报记者登录该游戏，该游戏进入界面提示本游戏适合年满12周岁以上的用户使用。QQ、微信均可登录游戏，登录之后就可以玩，无需进行身份验证。
“我是最近才开始玩这个游戏的，一直用爸爸的手机玩，直接用QQ号就可以登陆，玩的时候都是点下一步，我也不知道自己充了多少钻，花了多少钱，都用来买枪什么的游戏装备了。”飞飞说，“之前爸爸微信交话费的时候，他看见过，所以知道爸爸的支付密码。”
玩游戏花了近6000元，被父母发现后飞飞也意识到自己闯了祸，向父母保证：我以后再也不玩游戏了。“游戏里面点支付直接出来的是微信支付，孩子玩在兴头上，直接按提示操作了，也没意识到这是实际产生的花费。”席先生说。
目前，席先生正试图联系腾讯公司申请退回未成年人的消费，腾讯游戏官方客服称，需要提供游戏账号、消费信息及家属、孩子的相关证件，核实后会做处理。“我们也想提醒其他的家长，假期应该多抽时间陪陪孩子，不要让孩子沉迷在手游中。”席先生说。
陕西秦直道律师事务所律师吕伟表示，消费的合理性要结合消费场景、消费时间、消费期间、消费次数、每次消费额、消费平均额等综合判断。首先要看“穿越火线”这部游戏在当时玩家注册时，对玩家的身份、年龄有没有限制要求？游戏运营商对注册信息有没有尽到合理的审核义务？如果没有，可以要求运营商退费。
实践中，由于对游戏运营方在审核义务上没有明确规定，出现这种情况最好与游戏方协商。
华商报记者 刘军伟
编辑：华商报供稿
