9月13日,青山路工商所接榆阳区消费者申诉举报中心消费投诉转办,称有位消费者在榆林市榆阳区某健身房健身时,由于教练失误导致该消费者腰部韧带拉伤,青山路工商所接诉后立即着手调查处理。
据调查,消费者在6月29日下午15:30分到健身房练习瑜伽,并在征求教练同意后进行了训练,但在训练过程中身体有剧烈疼痛感,于是呼叫了120急救中心,经医院磁共振检查后确诊为韧带拉伤,健身房推卸责任一拖再拖,故消费者投诉,请求解决。
青山路工商所工作人员多次协调,于9月18日终于达成协议:商家向消费者赔礼道歉并赔偿消费者医药费、误工费、退卡费等共计14000元,消费者没有异议。至此,该起消费纠纷成功调解。
编辑:杨金艳