9月20日，合阳县李女士从北京乘高铁返回西安，将母亲住院收费票据遗失，带着医院开具的证明和住院收费票据的底联复印件，仍被告知无法使用新农合报销。
“8月15日母亲在北京住院，9月19日去世，9月20日下午我带着母亲住院收费票据乘高铁回西安，出高铁站后发现装有收费票据的袋子遗在高铁上，联系工作人员但袋子并未找到，合阳县合疗办的工作人员说报销必须要住院收费票据原件，我返回北京医院开具证明，还拿到住院收费票据底联复印件，但合疗办仍说不能用，必须要原件。”李女士说。
华商报记者就此事电话咨询了合阳县新农合医疗管理委员会办公室，一工作人员称：“按省上统一要求，新农合参合患者要想报销住院费用，必须提供住院收费票据原件，其他证明或复印件都不能用，需要提醒的是，患者一定要保存好住院收费票据原件，若不慎遗失将无法报销，除非医院重新开具住院收费票据。”
“新农合参合患者报销住院费用，必须提供住院收费票据原件，这是省上统一规定，若遗失原件确实不能报销，而报销的时限一般是出院后三个月内，报销时限根据当地情况每个县略有不同。”渭南市新农合医疗办公室一工作人员解释。
经查询，合阳县人民政府2015年1月1日发布了《农村居民参合就医须知》，其中规定参合住院患者在县外住院时，住院医药费用先由个人垫付，出院后10日内持①《合疗证》、《户口本》及其复印件；②陕西省社会保险费缴费专用票据；③医院诊断证明；④住院医药费用发票(医保联或计帐联)；⑤每日费用清单；⑥住院病历复印件(加盖公章)；⑦陕西省合阳县新农合技术转诊单。打工或探亲人员需提供打工或探亲证明；⑧省外住院的，需要提供医院等级证明等(以上材料都必须加盖公章)才能办理审核审批手续。华商记者 唐保虎
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