11月15日，一箱从宜川县寄往华阴市的苹果，因为收件人的电话是海南的，被错误地寄往海南，经过当事人多次提醒后，宜川邮政才发现了问题，昨日，这箱水果又离开海南，显示发往广东。
“我是宜川县人，在三亚上学，前几天，听说朋友在华阴市荣复军人第二医院住院，便委托老家的人寄一箱苹果到这家医院。为了让朋友安心养病，收件人一栏填写的是我在海南的电话，但地址是华阴市荣复军人第二医院。想着是快递到了华阴，我再给朋友打电话，让他来接收这箱苹果。”昨日下午，兰先生介绍说，快递寄出后，单号显示11月16日，该快递从西安中心发往广东中心，他才意识到邮政公司搞错了，赶紧给当时的揽件人打电话，要求更正。
“最近这几天我一直跟邮政的客服人员打电话，但他们的效率太低了，未能及时更正错误。如今，我的朋友已经转院离开了华阴这家医院，即使苹果再寄到正确的收件地址，也无法弥补我的损失”。兰先生说，发现错误后，11月17日，他给宜川邮政的工作人员提供了收件地址，希望他们中途能够更正错误。11月18日，他查询发现，快递已经从广东发往海南。11月19日，快递显示又从海南发往广东，兰先生说，他现在也被搞糊涂了，不知道这箱苹果最终会被寄到什么地方。
那么，这样一箱收件地址正确、电话正确的苹果，是如何被错误地发往海南呢?昨日下午，宜川邮政局一位处理投诉的工作人员表示，在接到投诉人的电话后，经过查询，可能是这箱苹果在西安经过机器分拣的时候出错了，对于机器是否是以电话号码为依据分拣物品，该工人人员并未给出准确答复，只是表示已经与投诉人就赔偿达成一致。对此，兰先生表示，他因为此事与宜川邮政局联系过两次，还曾把单号和地址发给工作人员，并未接到宜川邮政处理此事的电话。华商记者 张建全
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