为全面提升咸阳金融行业的服务水平,充分展示各家银行的风采,华商报主办的2017咸阳市民最满意银行评选从银行的产品、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定评审标准,对候选银行进行全方位的调查评定,严谨的评选流程会让本次评选结果含金量更高。
今年我们更注重金融消费者的口碑,更关注消费者的感受。其中投票(集合报纸、华商头条、华商网、微信)结果占比评分40%,“神秘顾客”打分占比30%,大众评审结果占比30%。我们希望通过本次活动,让市民与金融机构、投资机构之间搭建一个平台,关注金融行业自身发展、服务水平、企业形象等等,通过金融盛宴来促进机构间的良性竞争,共同努力,共同监督,互相学习,也为创造一个和谐稳定的金融服务环境作出贡献。
2017咸阳银行业满意度网络投票阶段从10月11日开启,上万名咸阳市民纷纷对自己熟悉的银行进行投票。其中陕西信合和中国邮储银行咸阳市分行在票选方面保持领先,随后两周时间我们分别对各家银行进行了“神秘顾客”与大众评审团活动进行评选打分,其中陕西信合、西安银行、浙商银行、长安银行在“神秘顾客”打分环节中名列前茅,兴业银行、浙商银行、邮储银行的网点受到大众评审团的好评。评选活动历时一个多月,受到金融机构和市民的关注。 今日,2017咸阳市民最满意银行评选榜单正式揭晓。
2017咸阳市民最满意银行评选榜单(排名不分前后)
2017年度咸阳市民最满意银行
陕西信合
中国邮储银行咸阳市分行
中国工商银行咸阳分行
2017年度咸阳最受欢服务网点
中国农业银行咸阳分行营业部营业室
长安银行咸阳高新科技支行
中国工商银行长虹路支行
浙商银行咸阳分行
兴业银行咸阳支行
中国银行三原县支行
2017年度咸阳最受欢迎银行卡
陕西信合咸阳惠民一卡通
西安银行“金丝路”借记卡
2017年度咸阳最受欢迎信用卡
西安银行“金丝路”信用卡
中国邮政储蓄银行标准信用卡金卡
中信银行i白金信用卡
2017年度咸阳最受欢迎金融服务
陕西信合富秦家乐卡
2017年度咸阳最受欢迎手机银行
中国邮政储蓄银行手机银行APP
中国工商银行手机银行APP
中信银行手机银行APP
长安银行手机银行APP
2017年度咸阳最受欢迎理财产品
中国农业银行--快溢宝
兴业银行--“天天万利宝”
长安银行-“金长安”长盈系列
2017年度咸阳最满意财富管理银行
中国银行咸阳分行
浙商银行咸阳分行
2017年度咸阳最具特色小微金融服务品牌
陕西信合——“小微企业伙伴银行”
西安银行-- “盈动力”中小企业金融服务品牌
中国邮政储蓄银行--“小微企业普惠银行”
2017年度咸阳市民最满意银行
陕西信合
陕西信合在咸阳内有9家县(市)信用联社、5家农商银行,营业网点331个,村级惠民金融服务点2392个,实现全市行政村全覆盖及基础金融服务村村通。是咸阳金融机构中服务网点最多、服务范围最广的金融机构,在支持地方经济发展中发挥着金融主力军的重要作用。
陕西信合坚持“面向三农,面向城市社区,面向中小企业,面向地方经济和社会事业发展”的市场定位,不断开发创新贴近市场、贴近群众的金融产品,以一流的服务质量,高效的结算手段,为社会各界提供现代化、多样化、亲情化和多元化的金融服务。据悉,2017年,咸阳信合充分发挥县域以及农村金融主力军作用,实施贷款精准营销、扎实推进农户建档评级、全力支持重点项目、倾情支持脱贫攻坚,全力助推地方经济稳步增长。截至10月末,咸阳信合存款余额778亿元,较年初增加65.4亿元;贷款余额441亿元,较年初增加57.1亿元。其中涉农贷款余额331.6亿元,较年初增加54亿元。作为地方银行,咸阳信合始终不渝地贯彻落实中省市关于打赢脱贫攻坚战的战略部署,积极践行“金融扶贫攻坚,信合一马当先”的金融扶贫理念,充分发挥金融主力军作用,通过信贷资金实施产业扶贫,增强贫困户的“造血功能”,支持全市脱贫攻坚。各类扶贫贷款余额9.4亿元,今年增加3.2亿元。陕西信合咸阳办事处为结对帮扶的三原县徐木朱家湾村建设光伏电站助其脱贫,光伏发电站规模约200千瓦,每年实现经济收入20万元左右,帮助40户贫困户脱贫。连续八年被市委、市政府评为“支持咸阳经济发展最佳银行”第一名。
中国邮储银行咸阳市分行
中国邮政储蓄银行咸阳市分行于2008年2月22日正式挂牌成立,定位于服务“三农”、服务小微、服务社区,致力于为咸阳经济转型中最具活力的客户群体提供服务。同时,积极服务于大型客户,并且参与咸阳重大项目建设,为咸阳经济发展作出了重要贡献。
邮储银行咸阳市分行下辖一级支行13家,二级支行54家,拥有营业网点137处,助农取款机具1005台、布放ATM(或CRS)238台,覆盖十县两区一市的重点镇办及大部分行政村;建成“双基联动易农贷及金融服务”工作站21处,致力于为咸阳广大客户提供更加便捷、高效的服务;同时手机银行、网上银行、电话银行等全方位的网络覆盖,为群众提供了更加便捷的金融服务。
邮储银行咸阳市分行紧贴区域发展实际,紧抓战略新机遇,充分发挥自身优势,不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力,为广大客户提供更加全面、便捷的金融服务。
深耕十年铸辉煌,砥砺奋进再出发。邮储银行咸阳市分行表示,将紧贴区域发展实际,紧抓战略新机遇,充分发挥自身优势,不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力,为广大客户提供更加全面、便捷的金融服务,积极践行普惠金融服务理念,为建设富强人文健康新咸阳作出新的更大更新的贡献。同时,将进一步加强小微金融企业特色服务,积极营造和谐诚信的小微企业融资环境,助力小微企业成长,为咸阳市经济发展做出更大更新的贡献。
中国工商银行咸阳分行
中国工商银行咸阳分行以“精细管理、精准营销”为工作思路,以被列入全国80家重点城市行为契机,以助推咸阳经济发展为己任,以学习的姿态、创新的姿态、务实的姿态、追赶的姿态,一手抓发展,一手控风险,使各项工作稳步推进,硕果累累,昂首奋进新时代。
工行咸阳分行主动参与工商登记制度改革,先后成功与咸阳市工商局、西咸新区工商局签署“工商企业通”合作协议。随后,成功与陕西服装工程学院、陕西镐京学院签订“智慧校园”合作协议,与陕西工业职业技术学院成功签约智能校园“一卡通”项目,为以上三所学校打造应用智能化、管理自动化、数据共享化、服务人性化的智能校园提供支持。
工行咸阳分行配合法院案件执行款改革,与咸阳中级人民法院签署了“一案一人一账户”合作协议,成功投产咸阳公积金系统和杨凌公积金系统。
工行咸阳分行推动公交卡实现ATM、手机APP、NFC手机圈存业务,为咸阳市民公交充值提供便利。9月中旬,又与咸阳市西区集中供热有限公司成功签署了缴费业务合作协议。
截至9月末,中国工商银行咸阳分行各项存款已达341.06亿元,较年初净增加31.76亿元;各项贷款142.6亿元,已向大中型公司累计投放贷款30.57亿元。
工行咸阳分行通过各类专题活动,接力式统筹推进“人民满意银行”步伐,网点整体服务水平稳步提升。不断强化网点服务意识,提升网点服务水平。 华商报记者 郭斌
陕西信合咸阳惠民一卡通
陕西信合咸阳惠民一卡通是面向咸阳市居民发行的具有个人身份识别、居民健康服务、惠民资金发放管理、社会公共服务、电子支付、信息采集、信息查询及银行卡个人人民币支付结算账户等多种功能为一体的智能金融IC卡。咸阳惠民一卡通是陕西信合与咸阳市政府合作的创新之举、利民之举、务实之举,通过惠民一卡通的发行与推广,让更多群众享受到“便民、利民、惠民”的公共服务。咸阳惠民一卡通发卡量最终达到520万张。截至10月底,全市惠民一卡通发放433万张,通过惠民卡代发各类资金100多项、4亿多元。
西安银行“金丝路”借记卡
西安银行“金丝路”借记卡集存款、理财等多种功能于一身,支持卡内定期、多币种、附属卡等功能。支持境外消费取款、支付宝快捷支付、财付通支付等功能。跨行取款免费(1000元(含)以上),免费短信通知、全球联网通用、卡折共存、尊享理财服务、农民工特色服务等,让您的金融生活一卡在手通行无忧。截至10月末,西安银行借记卡共发205万张。2017年,西安银行咸阳分行依托“金丝路”借记卡,联合陕西晨之味有限公司推出“放心早餐”满四减三惠民活动。与咸阳国际财富中心强强联合,在麻辣尚席、斗牛士、一尊皇牛等商户举办刷卡半价、随机立减等优惠活动,深受广大市民好评。
2017年度咸阳最受欢迎服务网点
中国农业银行咸阳分行营业部营业室
中国农业银行咸阳分行营业部营业室不断优化服务环境,提升服务水平,将优质文明服务工作作为“立行之本、发展之源、管理之基”。2016年顺利通过农总行标准化网点验收,2017年完成银行业协会“五星级网点”创建工作,截至2017年9月末,实现各项存款较年初净增29374万元。近年来连续获得咸阳市银行业“文明规范服务示范网点”、咸阳市“十佳金融示范机构”、省行“十佳转型示范网点”。
兴业银行咸阳支行
兴业银行咸阳支行自开业以来,先后荣获2009年度咸阳市政府新设金融机构奖、2010年度支持咸阳经济发展先进金融单位、2012年度咸阳市银行业金融机构“提升金融服务技能支持地方经济发展”职工业务竞赛优秀组织奖、2014年咸阳市银行业金融机构综合评价优秀单位、2015年咸阳市希望工程爱心助学先进单位、2016年度咸阳银行业文明规范单位等36个奖项。支行全体员工在党委的领导下,在领导的带领下,坚持以人为本,切实从客户的实际出发,服务立行、真诚待客,开展人性化服务,用优质的服务缔造该行的服务品牌。
中国银行三原县支行
中国银行三原支行营业部以“追求卓越无止境,与时俱进创未来”为口号,致力于当地养老客户和行政事业单位的服务工作,为当地国库业务的指定办理行和养老客户代发行。作为基层营业网点,时刻应以文明规范服务为标准,不断提升服务水平,规范管理,塑造营业窗口依法合规经营、文明规范服务和履行社会责任的良好形象,促进该行稳健、和谐、持续、健康发展,为当地经济作出应有的贡献。
浙商银行咸阳分行
浙商银行咸阳分行成立两年多来,始终坚持“在服务客户过程中体现出一流股份制银行专业水准”的标准,不断优化服务环境,不断提升服务水平,努力为客户提供良好的金融服务。在今年8月成立两周年之际,分行又将营业大厅进行全面升级改造,在承袭原有标识元素基础上,融入了更加开放、包容、多元的新时代气息,以“大有、灵动、焕能”的全新姿态热情迎接每一位客户的光临。注重外在形象,更注重内在品质,立足柜面服务,强化各岗位职责、实行流程化管理,围绕公司、个人、小微及同业客户需求,为客户提供标准化、多样化金融服务。
中国工商银行长虹路支行
中国工商银行长虹路支行始终坚持以“客户为中心”、“让客户满意”的服务理念,认真落实各项法规制度,积极开展市场营销,不断提升服务质量与品质,有效防范各类风险,全行经营业绩稳步发展。2016年11月支行升级改造为智能银行,2016年9月进行网点局部装修,网点功能分区、环境面貌焕然一新,服务品质再创新高,成为咸阳智慧城市一道亮丽的风景线。2015年、2017年,该支行被评为工行陕西省分行“优秀党支部”称号,同时被评为2015年-2016年省行级“青年文明号”荣誉称号;2014年、2015年连续两年被评为咸阳分行“先进单位”称号;2015年被评为咸阳分行“一争两创”、“案件防范”、“党风廉政”先进单位称号。
长安银行咸阳高新科技支行
长安银行咸阳高新科技支行隶属长安银行咸阳分行所辖机构,始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,秉承“诚信、创新、厚德、人文”核心价值观,为企事业单位及中华、人行、偏转等周边众多小区客户提供需求的金融产品和优质贴心服务。长安银行咸阳高新科技支行将不忘初心、砥砺前行、开拓创新,在建设现代化特色银行的征途上积极探索,以诚信、高效、负责的态度全力为中小企业、广大市民提供更加人性化、现代化和特色化的金融服务,助力地方经济发展,努力打造地方特色精品银行品牌。
2017年度咸阳最受欢迎信用卡
西安银行“金丝路”信用卡
西安银行“金丝路”信用卡是该行发行的给予持卡人一定额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡产品,支持境内外刷卡、支付宝等各类线上线下消费;还款渠道多元化,如微信钱包、QQ钱包、手机银行、直销银行等;有较长免息期;可灵活自由办理分期业务,且免年费、免预借现金手续费、免溢缴款领回手续费、免境内外跨行预借现金手续费、免短信通知费。该行为信用卡持卡客户提供多种优惠活动,如5元观影、6元喝太平洋咖啡、延长壳牌加油首充100送100、咸阳机场免费停车、高速通行9.5折、境外刷卡返现等,不断优化持卡人用卡环境,为客户提供高效便捷、功能全面的金融服务。
中国邮政储蓄银行标准信用卡金卡
中国邮政储蓄银行标准普卡永久免年费,享最长50天、最短20天的消费免息期,积分永久有效;金卡具备48小时失卡保障、免费交易提醒、高额度预借现金等多项特色服务。近年来邮储银行咸阳市分行信用卡持续开展“9元观影”、“1元洗车”、“加油满200立减20”、“购物满158立减20”、“悦享美食之满100立减50”等系列活动,打造具备咸阳特色的邮储信用卡品牌,将最合适的信用卡产品、最优惠的信用卡活动推荐给合适的信用卡客户,“惠”及民生所需,打造出了具有咸阳特色的邮储银行信用卡业务。
中信银行i白金信用卡
中信银行i白金信用卡针对都市青年白领推出的信用卡,额度10000元到100000元不等。使用i白金信用卡购买机票,如遇航班延误2小时赔付最高1000元,另外含500万航空意外伤害险,机场免费停车13次,i白金信用卡第一年免年费,次年刷卡12次可免年费。咸阳地区所属商户周三、周六享5折优惠,其中包括麻辣空间、黄记煌、莉莉蛋糕等。
2017年度咸阳最受欢迎金融服务
陕西信合富秦家乐卡
富秦家乐卡属于陕西信合富秦系列卡产品,除具备富秦系列卡基本功能外,还具有贷款使用和还本还息等功能,是陕西信合积极应对新形势下农村金融服务创新的要求,结合进一步做好、做强农户小额信用贷款,切实解决广大农民朋友贷款难、手续繁、使用不方便等问题,适时开发的全方位、多功能方便快捷的银行卡金融服务新产品,满足下岗失业人员创业再就业、农民工回乡创业以及商户流动性资金周转等资金扶持,发挥了金融支持特殊群体和服务“三农”的重要作用。截至目前,咸阳信合全市农户小额信用贷款余额51亿元,较年初净增15亿元,评级授信户数35.5万户,总授信金额94.3亿元,发行富秦家乐卡13.5万张,贷款余额41亿元。
2017年度咸阳最受欢迎手机银行
中国邮政储蓄银行手机银行App
中国邮政储蓄银行手机银行除了随时随地可以办理账户查询及管理、转账汇款、我的贷款、信用卡、基金、理财、国债、贵金属、存管业务等多项业务外,还可以实现无卡取现、二维码、生活圈、短信服务等相关功能,全面满足客户多样化的业务需求,保证客户足不出户即可享受7×24小时的金融服务。中国邮政储蓄银行手机银行业务先后开展了扫码“1”分购、“扫码特惠购”、“10元话费1元充”、“ofo小黄车免费骑”、“919邮储手机银行欢乐专场购活动”、“12306特惠购票”和“手机银行专属理财,更高的收益等着您”等多项活动,为客户提供了丰富多彩的金融服务。
中国工商银行手机银行App
中国工商银行手机银行以“智·慧”盛装登场,“智服务,慧生活”品牌全面升级。其特色服务优势有,服务专享:在交易界面、使用流程、操作特点上均与现有的iPhone手机及其应用软件保持一致风格,符合iPhone用户使用习惯。功能丰富:为客户提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等各类金融服务,助人们随手掌握市场动向,时时积累财富。安全可靠:为客户提供工银电子密码器或电子银行口令卡等安全产品,保障客户账户资金的安全性。工行手机银行围绕用户需求,不断深耕服务,做精功能,强化专业,真正成为“知你而行伴你前行”的移动银行。中国工商银行将秉持传承与创新的宗旨,成为您身边服务无所不在、创新无所不包、应用无所不能的“智慧银行”。
中信银行手机银行App
强大的创新能力和技术优势是中信银行手机银行最大的亮点。中信夜理财、黄金红包、薪金煲、基金智慧投资账户是中信银行手机银行产品创新能力的集中体现。独有的出国金融模块,不仅可以提供结售汇、跨境汇款,还可以随时查询美国签证的进度。转账免费、即刻到账、手势解码、拍卡录号、语音搜素、刷脸识别、无卡取现、余额理财处处体现了中信银行大力发展移动互联网金融的决心和力度。
长安银行手机银行App
长安银行手机银行业务是该行专门针对智能手机用户量身打造的移动金融服务平台,通过移动通信网络及终端,为客户提供账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等7×24小时离柜金融服务,随时随地满足客户的金融业务需求,真正实现“手机随身、财富随行”的移动金融服务理念。长安银行手机银行内含账户管理、移动支付结算、移动投融资和移动金融助手四大业务板块,可实现账户管理、转账汇款、特色理财、基金购买、实物贵金属、充值缴费、贷款管理等业务的移动化处理和实时查询,让您随手“掌”控一切。
2017年度咸阳最受欢迎理财产品
中国农业银行——“快溢宝”
“快溢宝”是中国农业银行正式推出的一项创新型货币基金自助理财业务。在每个基金交易日,将您指定账户中超过最低留存金额的资金用于申购指定的农银汇理货币基金获取更高收益;在账户余额低于最低留存金额时自动赎回,用于补充账户最低留存金额,可偿还信用卡欠款和住房按揭等个人贷款等;支持T+0赎回,兼顾活期存款的流动性与货币基金的高收益。
兴业银行——“天天万利宝”
“天天万利宝”是通过对稳健型客户群体的理财需求的细化分析,在业内首家推出的全年不间断的低风险型系列理财产品,在保持本金高安全性的前提下,兼顾资金的流动性与高收益性。以安全性较高、收益高于同期储蓄较多、流动性较强等鲜明特征著称,适合追求相对稳定收益的稳健型客户。自2006年9月发行第一期以来,以“安全可靠、按时兑付、收益率领先市场同类产品”的鲜明品牌形象,在全国人民币理财市场得到较好反响。
长安银行——“金长安”长盈系列
“长盈理财”电子渠道专属理财计划(简称“长盈理财”电子专属)是长安银行专门面向网上银行、手机银行、微信银行客户发行的非保本浮动收益型人民币理财计划,具有风险适中、投资收益高、周周发行、期限丰富多样的特点。该理财计划每周二至每周四开放认购,周五起息,到期自动兑付。资金以组合投资的方式投资于债券、货币市场交易的高流动性资产以及其他经长安银行审核并批准投资的其他固定收益类投资工具。
2017年度咸阳最满意财富管理银行
12中国银行咸阳分行
中国银行咸阳分行伴随着金融体制改革的前进步伐,现已发展成为拥有442名在岗员工。中国银行咸阳分行紧紧围绕总行“担当社会责任,做最好的银行”的战略目标,大力推进产品创新、业务创新,先后推出了步步高、聚财通等灵活计息存款产品、中银易商理财以及形式多样的理财产品,努力为广大咸阳市民提供多样的财富管理服务,满足不同客户的服务需求。服务和品牌得到社会各界和广大客户的认同和赞誉。2010年至2015年连续六年被咸阳市委、市政府评为“支持地方经济建设最佳单位”。2012年至2016年连续五年被咸阳人行评为“金融机构综合评价优秀单位”。
浙商银行咸阳分行
浙商银行自2015年以来,突出强化“互联网+”创新,重构金融产品、服务流程和管理制度,打造细分领域特色竞争优势,实现客户规模和金融资产快速增长。在业内,率先推出了以“财市场”和“增金财富池”为核心的流动性综合解决方案,实现了“高收益与流动性兼得”“一站理财、融资、增信”。“添利加”智能存款,为客户365天,天天添利增息;信用卡业务刷新了行业最快发卡记录,创造了浙商速度,发行Visa卡、公务卡、ETC卡、私人定制卡等产品,实现境内外特色服务的全覆盖;推出购车分期、车位分期等专项分期产品,为客户减缓资金周转压力;通过微信、移动展业、手机银行、网上银行、手机App、客服外呼营销的海陆空渠道,结合7×24小时全天候服务,构建线下与线上的互动式渠道体系。
编辑:华商报供稿