西安新闻网讯(记者张红中通讯员杨林)经过三个月的紧张装修和人员调配，商洛市政务服务大厅日前投入试运营，日均办理业务量1500余笔。据悉，受理的事项，大到招商引资项目的审批，小到市民“五险”及水电费收缴等，可谓一应俱全，让办事市民及部门和企业体验到了“一站式”便民服务的高效快捷，也让人真切地感受到了市政务服务中心在打造“全市政府系统第一服务窗口”品牌中有力的支撑作用。
据介绍，商洛市政务服务大厅项目旨在打造全市便民服务的“大超市”、勤政廉洁的“大平台”、寻策问计的“大通道”、政府形象的“大窗口”，该大厅11月1日建成投入试运行。现已进驻市、区38个单位203名业务骨干，设立对外服务窗口11个，办理和提供各类审批、便民服务事项315项。大厅布局呈“回”字型，充分体现了一站式、一条龙的服务理念，显眼位置设有触摸式查询机和金融及涉税业务自助办理区，还设有帮办台、导办台、印务部、母婴室、图书屋等，细微之处无不彰显了为民便民情怀。大厅还专门设立了并联审批室，将原先由一个单位审核完后再由另一个单位审核的流程，改变为由两个或两个以上行政审批部门同时审批，减少了审批环节，缩短了审批时限。除此之外，大厅还有设有电子监察系统，会自动将超期业务通过手机短信方式提醒相关工作人员，催促尽快办理;设有全程电子监控系统，确保了政务公开、阳光操作;建立了首席代表例会制度，及时协调解决实际问题，共同为办事单位及群众提供优质服务。同时，大部分单位的业务还可通过网上受理审批服务事项，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
编辑：杨金艳
