遭遇
高速路边吃鲶鱼 称重4.7斤实际只有3斤
“他秤有问题还这么嚣张，不知道此前有多少人被宰。”1月27日，郑先生一家人驾车去云南旅游，目的地是抚仙湖。中午一点左右，途经昭通市凉风凹隧道时，看到路边有一家鲶鱼馆子，他们决定下车用餐。
店内鲶鱼为68元一斤，考虑到只有三个大人和一个小孩，郑先生告诉店员杀一只个头小些的鱼。鲶鱼称重时，秤上显示有4.7斤。
根据经验，郑先生感觉秤不对劲，转身到前台要了一瓶596毫升的矿泉水。根据郑先生提供的视频显示，596毫升约重1.2斤的矿泉水放在同一个秤上时，显示有1.6斤。对此，店员支支吾吾无法解释。
随即，郑先生到大堂找老板理论，第二次将矿泉水放到秤上时，显示的数字又变成了1.2斤。“明显我刚刚出去时他们又把秤调了嘛！”郑先生说。
饭毕，郑先生告诉老板：“我们出来旅游，不想被这个事情影响了心情，你该怎么算就怎么算。”老板爽快答应，表示肯定给“优惠”，并最终按照4斤的重量结算。“按照我两次矿水泉称重情况，这个鱼顶多只有三斤半。”郑先生对结账金额提出质疑。
对于郑先生的要求，老板态度强硬，表示“不可能”。由于怕耽搁下午的行程，郑先生并没有再争论下去，付完了300元的饭钱后，要求老板扯发票，结果再次遭拒。
“你说多少钱我都给，发票给我就行！”视频显示，这时一名中年男子冲了出来，想动手打郑先生，嘴里一直骂着脏话。另一店员叫嚣：“吃不起就不要吃，臊皮！”考虑身边还有小孩，郑先生付了300元后就开车离开了。
查处
餐馆停业整顿退还餐费加三倍赔偿金
“每天这里车流量这么大，不知道有多少人被宰，我们讲道理他还这么蛮横。”事后，郑先生将该遭遇发到了微博上，并拨打12315进行投诉举报。
封面新闻对此事进行独家报道后，引起了全国关注。1月29日，云南昭通市政府官方公众号“昭通市人民政府”对此事发布了处理情况通报。
通报中指出，接到消费者“四川旅客在云南旅游遇短斤缺两，揭穿后差点被打”的投诉举报后，当地政府组织了县市场监督管理局、县公安局、县文广旅局等部门联合对涉事餐馆进行调查取证。经查证，郑先生举报的事情属实。
据介绍，涉事餐馆为水麻高速路凉风凹加水站旁的“陈文格餐馆”，餐馆法人为陈文格。目前，盐津县有关部门已对该餐馆进行查封，责令停业整顿。按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，涉事餐馆退还郑先生一行消费金额300元，并按照消费金额的三倍赔偿900元。
最新消息 收到退款和赔偿共计1200元
封面新闻记者了解到，28日晚8点半左右，郑先生已经在微信上收到退款和赔偿金额共计1200元。“我没想到这个事情会引发这么大的关注，也没想到当地政府处理得这么迅速。”对处理结果，他表示很满意。
昭通市旅发委主任张雁表示：“接下来会继续跟进这个事情，如果该餐馆此前还有侵犯消费者利益的行为，查证后肯定会进行深究。”
华西都市报-封面新闻记者钟晓璐
