四川新闻网成都3月16日讯（记者 戴璐岭）四川新闻网记者3月16日从四川航空了解到，由于新西兰克赖斯特彻奇市发生枪击案，为保障旅客的生命财产安全，川航针对涉及新西兰航线客票提供免费退票、变更政策。
其中适用范围为2019年3月15日（含）前出票，由川航876票证填开的所有涉及新西兰进出港航班客票。适用日期为航班日期在2019年3月15日（含）至2019年3月31日（含）之间。
具体适用规定如下：
1.2019年3月18日（含）之前，允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费办理退票。
2. 2019年3月18日（含）之前，对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票，可免费变更一次至2019年4月30日（含）前川航实际承运的中国至新西兰航线。
3.其余情况按照川航自愿退票、变更规定办理。
旅客可通过联系原出票地或川航24小时直销服务热线95378（境外旅客可拨打+86-28-95378）办理。
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