成都的李先生反映，在孵化园地铁站内，想要找到去奥克斯广场的路，却看着导向牌上“锦尚西一路”“交子南一路”等不熟悉的地名不知所措。记者在走访中发现，和孵化园站情形相似的地铁站，更多集中在1号线。地铁站内的导向信息为何会成这样？未来是否会考虑增加标志性建筑物？
市民：我在孵化园站“迷路”了
最近，李先生又在孵化园地铁站“迷路”了。因为工作，他常去孵化园附近办事，不过每次出地铁车厢上到站厅后，他就有些困惑：我应该从哪里出去？李先生告诉记者，孵化园站内的指路信息牌子上，都是各种道路名。他拍下的图片里，地铁站内指路牌上写了类似“蜀锦路”“锦尚西一路”“交子南一路”之类的路名，“我走错了好几次！”
因为知道地铁站有直通奥克斯广场负一楼的出口，有几次李先生想去商场，“但是地铁站里看不到提示，只靠那些路名，想找到正确的出口，很难。”大多数时候，李先生也只能求助于站内工作人员。
走访：部分站点路名标注较多
15日下午，记者走访了成都地铁多条线路的多个地铁站。在孵化园站的站厅层，并没有标注近在咫尺的“奥克斯广场”可以从哪个出口过去，站内多块“车站周边信息图”上，除了一个明确的“软件园”的地名外，其余均为路名，包括“蜀锦路”“锦尚西一路”“交子南一路”等。信息图上的地图，也全为街道和路的名称，没有一栋建筑物或者某个机构、单位的名称。信息图里的“软件园”又是哪里？记者在地图上检索，也没有找到孵化园附近的“软件园”地点信息，只找到人们熟知的天府软件园――在三站以外。记者以乘客名义联系了成都地铁服务与监督热线，工作人员称，此“软件园”非“天府软件园”，“是孵化园内一个软件办公区，我问了我们这边的站长。”她也坦言，“这个导向信息，确实是很多年前的了。”
在人民北路站，出地铁后如果想去金牛万达，不熟悉的人不问站内工作人员是很难知道怎么走的――站内信息图上，除了“成都铁路局”和“中国地质调查局成都地质调查中心”外，其余均为“一环路北二段”“人民北路一段”的描述。尽管信息图上画出了金牛万达建筑群，但是信息图和悬挂的小指路牌上，都没有“万达广场”的文字标识。记者询问工作人员是哪个出口时，刚好另一名出站乘客也上前咨询同一个问题。
在华西坝地铁站，信息图和悬挂的小路牌上都标注了四川大学华西口腔医院、华西医院第四医院、华西第二医院/华西妇产儿童医院以及四川大学华西校区等多个目的地，却没有标注人们熟知的“四川大学华西医院”，只在小地图上以小字用一个不准确的名称标出：“四川省华西医院”。记者注意到，几乎每趟列车到站，下来的乘客都要在导向牌前驻足，聊天中记者了解到，他们多数是要去四川大学华西医院的。看了半天后，不少人误将“华西校区”当做“华西医院”前往。
建议：应少一些不熟悉的地名
为了去市二医院附近的“平安银行”，市民刘女士在站厅内的导向图前看了不下5分钟。她表示，自己在成都住了20多年了，因为不常来，所以对于导向图上写的“双栅子街”“桂王桥南街”等地名还是不很熟悉。在她看来，类似地铁站的导向牌上，应该少一些不熟悉的地名，“能否多标注一些附近的标志性建筑物？”
走访中记者也注意到，信息标识引来乘客抱怨的站点多集中在1号线。“每天都有很多人――多数是老年人，来问我们华西医院怎么走。”华西坝地铁站内，工作人员说道。不过，他表示，如果标注了四川大学华西医院，“出站没有立刻看到，可能又要投诉我们。”能不能将“万达广场”“奥克斯广场”等标注上指路牌，几个地铁站的工作人员都只是说“我们会向上级反映”。
为什么导向信息标注存在疑问的站点多集中在1号线？未来对地铁站内导向牌上的信息，是否会逐渐减少不熟悉的路名、增加标志性建筑物？成都地铁运营公司暂未回应。
成都商报-红星新闻记者 彭亮
